如何正確的增加老客戶影響力

本文主題淘寶,淘寶大眾,淘寶問答。

當(dāng)我們了解了客戶營銷的真正價(jià)值，現(xiàn)在我們需要在這方面在進(jìn)一步提升。今天小編就跟大家分享如何增加老客戶影響力。

一.需求維度下如何做老客戶營銷

用戶的需求是多方面的，咱們這種做老客戶營銷，在需求維度下主要是在某一個(gè)大的需求點(diǎn)上去挖掘葉子需求！

比如咱們前面說到的顧客如果是一個(gè)對(duì)瘦身有需求的顧客，那么在這個(gè)需求點(diǎn)上。就會(huì)呈現(xiàn)：對(duì)瘦身茶的需求、對(duì)低脂食品的需求、對(duì)修身服飾的需求等等。

當(dāng)咱們做好老客戶保護(hù)之后咱們知道有一個(gè)東西叫做微淘，微淘里的產(chǎn)品鏈接是能夠鏈接店外產(chǎn)品的，還能夠微淘直播，咱們能夠開分店。

怎樣樣，這便是需求維度，有思路了么？

二．影響力維度

的確有很多的消費(fèi)品便是一次性的消費(fèi)品，很難有終身屢次重復(fù)性購買！可是，你絕對(duì)不能忽略一個(gè)人的影響力，不管是什么樣的人，都或多或少的會(huì)影響周圍的一些人！所以關(guān)于這種非重復(fù)性購買的產(chǎn)品，咱們就應(yīng)該盡或許的從影響力維度上去做老客戶營銷，你也能夠了解成口碑營銷！

這里邊我覺得關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)：

（1）通過價(jià)值的供給能夠把購買過產(chǎn)品的顧客給集合起來

比如，我比較多的提議便是建立大眾號(hào)，在給用戶發(fā)貨的時(shí)候，配上一個(gè)宣傳單，讓咱們關(guān)注微信大眾號(hào)，然后返現(xiàn)金。比如說，家具，這種應(yīng)該屬于比較典型的非重復(fù)性購買產(chǎn)品了吧！那么你就能夠做一個(gè)類似于高興家居這樣的微信大眾號(hào)，然后在這個(gè)大眾號(hào)里邊分享一些高興日子的、高興家居等等的內(nèi)容，不必把注意力關(guān)注在有多少粉絲，你更多的專注于兩點(diǎn)：讓老客戶加、供給有價(jià)值的東西！

（2）做好完美的用戶體驗(yàn)

不管是包裝、送貨、裝置、售后，都做到完美，讓顧客有非常好的用戶體驗(yàn)！

那怎樣來完成價(jià)值？你每天在微信大眾號(hào)分享高興日子、高興家居的東西，你本來的顧客或許看到一些文章就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，這些老客戶的朋友看到，就有或許關(guān)注你！沒準(zhǔn)哪天就正好需要家居了呢？

或者由于你的初度體驗(yàn)太好了，你的老顧客回憶深刻，傳聞身邊的搭檔要裝飾，會(huì)不會(huì)或許就隨口的說：你關(guān)注一下這個(gè)微信大眾號(hào)吧，我在他家買的東西，非常好?。?！

其實(shí)，咱們不必去糾結(jié)你自己的類目到底能不能搞！只要你想搞，幾乎是一切的類目都能夠搞老客戶營銷，只是咱們的目光不能錯(cuò)，要放長遠(yuǎn)，而不是只看眼前，老客戶就如積水成河，積河成海。

以上就是小編給大家介紹的老客戶影響力2大項(xiàng)，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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