互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊到底在哪里

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云卷云舒，世界變幻莫測，然而一味地?fù)肀ё兓?，不如賭對不變，因?yàn)閷τ谑曛蟮淖兓憧赡軣o從得知，但判斷十年之后什么不變則相對容易。

互聯(lián)網(wǎng)通過改變信息的傳輸方式和效率，打破了商業(yè)交易中的信息不對稱，改變了買賣雙方之間的權(quán)利格局，從而引發(fā)了從交易場所到傳播環(huán)境、買賣關(guān)系等一系列的變化。面對新的營銷變量和語境，很多傳統(tǒng)企業(yè)大呼品牌的玩法變了，過去那套打法失靈了!

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌播放方法發(fā)生了變化,這是消費(fèi)者真的有發(fā)言權(quán)的事實(shí),過去,品牌和消費(fèi)者是自上而下的垂直關(guān)系,現(xiàn)在變成了平平的關(guān)系,通過互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可以了解更多關(guān)于品牌甚至內(nèi)部的關(guān)系,而且購買渠道也從離線轉(zhuǎn)移到線路,這種選擇更加多樣化，過去通過壟斷渠道和媒體資源的戰(zhàn)術(shù)策略在這個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)完全喪失了。

面對突如其來的變化，大多數(shù)傳統(tǒng)公司都非常困惑，不知道該怎么做。事實(shí)上，您不必過于神秘和復(fù)雜地考慮互聯(lián)網(wǎng)。面對不確定性，最好的方法是回歸基本面。正如貝索斯所說，擁抱變革比改變賭博更好。你可能不知道十年后的變化，但判斷十年后剩下的變化相對容易。

營銷同樣如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的玩法變了，但總有一些規(guī)律性的東西仍然保持不變。

傳統(tǒng)廣告失效了，但消費(fèi)者的心智規(guī)律沒變

互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了人們獲取信息的方式。過去，我們只能通過電視、報(bào)紙、廣播和其他傳統(tǒng)媒體訪問信息。我們只能接受他們發(fā)布的信息，我們無權(quán)選擇。但現(xiàn)在不同了?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅帶來了巨大的信息來源，而且為我們每個(gè)人發(fā)布信息提供了平臺。我們不僅可以選擇過濾所需要的信息，而且還可以發(fā)布我們作為信息發(fā)布者創(chuàng)建的信息，這無疑是對傳統(tǒng)營銷人員的巨大災(zāi)難，因?yàn)槟惆l(fā)布的廣告是看不見的。或者在線搜索可以容易地揭示廣告內(nèi)容的虛假。

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊首先是從渠道開始的，其次就是傳播環(huán)境。在中國，定位理論有很多的忠實(shí)擁躉，定位理論的一個(gè)核心觀點(diǎn)就是“認(rèn)知大于事實(shí)”，意思就是通過廣告轟炸可以定義品牌在消費(fèi)者心智當(dāng)中的認(rèn)知，比如沃爾沃=安全、可口可樂=正宗貨、王老吉=降火，定位理論認(rèn)為，營銷的任務(wù)就是幫助品牌梳理適合自己的定位，與競爭對手建立差異化認(rèn)知。

定位理論的實(shí)施離不開傳統(tǒng)的廣告模式。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)廣告逐漸衰落。有人說定位理論失敗了。消費(fèi)者不再相信廣告，而是相信朋友之間的建議。而小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌的成功并不是因?yàn)槎ㄎ坏某晒?，而是產(chǎn)品的極端，認(rèn)知不再大于事實(shí)，而營銷正在回歸產(chǎn)品時(shí)代。

在筆者看來，產(chǎn)品永遠(yuǎn)為王，只不過過去幾年我們有些營銷過度了，至于對定位理論的否定，筆者則不贊同，傳統(tǒng)廣告模式的失效只是證明定位實(shí)現(xiàn)的傳統(tǒng)路徑走不通了，但定位理論總結(jié)的消費(fèi)者的心智規(guī)律則仍然有效，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌仍然需要定位，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓消費(fèi)者記住你，也才能與競爭對手建立區(qū)隔。

許多反對定位理論的人經(jīng)常舉出互聯(lián)網(wǎng)品牌的例子。事實(shí)上，這些互聯(lián)網(wǎng)品牌的成功也離不開定位。但是，策略通常隱藏在策略中。起初，他們往往是無意識的。例如，小米的定位是“生于發(fā)燒，百度的定位是”簡單可靠“，360的定位是”網(wǎng)絡(luò)安全“。

定位理論沒有失敗，但品牌與消費(fèi)者的溝通方式發(fā)生了變化。在過去，它是被迫灌輸通過高空轟炸媒體?，F(xiàn)在，有必要通過社會互動和參與來贏得消費(fèi)者對品牌定位的認(rèn)可。

交易的地點(diǎn)已經(jīng)改變了，但是營銷的任務(wù)并沒有改變。

因特網(wǎng)將交易從離線物理空間移動到線路上的虛擬空間，前者在特定空間中，在該空間中，該人圍繞貨物旋轉(zhuǎn)，后者發(fā)生在時(shí)間序列中，并且成為通過物流繞過該人的商品。

時(shí)間和空間的這種轉(zhuǎn)變也帶來了雙方地位的變化。在過去，商家坐著等待顧客來到門口?，F(xiàn)在，商家正絞盡腦汁擠進(jìn)消費(fèi)者的生活，捕捉盡可能多的碎片。時(shí)間。

此外，與空間商務(wù)相比，在時(shí)間序列上，消費(fèi)者的選擇因突破物理約束而變得更加自由和多樣化，客流攔截變得更加困難。此外，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了串聯(lián)，這就不那么令人困惑了。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)家們覺得生意越來越難做。做了，越來越多的人不了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與這些消費(fèi)者。

但無論發(fā)生什么變化，它總是一樣的，這是營銷的任務(wù)：尋找和滿足消費(fèi)者的需求。無論是太空生意還是時(shí)間生意，誰能更好地滿足消費(fèi)者的需求，誰更有競爭力。

面對互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)為何過時(shí)？根本原因在于無法融入這個(gè)新興消費(fèi)群體的生活，而不了解他們的需求情況。同樣，互聯(lián)網(wǎng)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)的原因并不是因?yàn)樗麄冇刑厥獾幕?，而是因?yàn)樗麄兏軡M足消費(fèi)者的需求。

例如，小米是通過每天從全時(shí)論壇上看到數(shù)百條用戶的評論，一點(diǎn)一點(diǎn)地改進(jìn)迭代而成的；松鼠的三位創(chuàng)始人堅(jiān)持在創(chuàng)業(yè)初期每天都做在線客戶服務(wù)，以了解消費(fèi)者。

通過在線互動和大數(shù)據(jù)，品牌可以了解每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，這是電子商務(wù)的優(yōu)勢。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，工具面前都沒有先到先得的服務(wù)。它是平等的。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代陷入困境的原因在于思考問題，而不是積極地接受消費(fèi)者的需求。在沒有看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的情況下，用戶的需求被高度細(xì)分和個(gè)性化，他們?nèi)匀幌Ｍ绱?。通過標(biāo)準(zhǔn)化降低成本。

不管到哪一個(gè)時(shí)代，企業(yè)比拼的永遠(yuǎn)都是誰能更好地滿足消費(fèi)者的需求，只要抱住這一點(diǎn)就不會迷失方向。

產(chǎn)品永遠(yuǎn)為王

這是顛撲不破的商界真理，產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)，任何營銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施都需要一個(gè)好的產(chǎn)品來支撐，在過去，由于買賣雙方的信息不對稱，還能糊弄消費(fèi)者一時(shí)，但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何產(chǎn)品都是透明的，像史玉柱這樣的“商業(yè)奇才”再也不可能出現(xiàn)。

在工業(yè)時(shí)代，由于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量只能通過功能維度進(jìn)行比較。優(yōu)良產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)良的質(zhì)量和耐用性。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到解放。在這種趨勢下，消費(fèi)者不再滿足于基本的功能需求，因此他們需要開始。尋求更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和社會需求。

過去，好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是由企業(yè)制定的，而產(chǎn)品技術(shù)往往被更強(qiáng)大、更先進(jìn)的技術(shù)所強(qiáng)調(diào)。這是一種典型的技術(shù)思維。現(xiàn)在，產(chǎn)品質(zhì)量已成為消費(fèi)者的最終選擇。消費(fèi)者關(guān)心的不是你采用了什么技術(shù)，而是你感覺很糟糕。思考。諾基亞是技術(shù)思維的代表。蘋果是用戶思維的代表。從技術(shù)實(shí)力的理論上講，蘋果并不比諾基亞好，但消費(fèi)者最終還是選擇了蘋果。

從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，"產(chǎn)品是國王"不僅過時(shí)，而且得到了加強(qiáng)。這只是它們用來制造產(chǎn)品的方式的一大區(qū)別，不再迷信他們的技術(shù)，而是對他們的粉絲開放整個(gè)過程，讓他們根據(jù)他們的需要和喜好來參與和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。從封閉到開放，從追求完美到不斷提高的試錯(cuò)，這就是兩次生產(chǎn)思維之間的區(qū)別，產(chǎn)品始終是國王，但好產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)企業(yè)需要跳出原來的思維方式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新工匠精神。

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