拼多多優(yōu)質(zhì)商家是什么意思-拼多多問答電商問答

本文主題優(yōu)質(zhì)商家,拼多多售后,拼多多問答。

拼多多近期更新了一個優(yōu)質(zhì)商家扶持計劃，成為了拼多多的優(yōu)質(zhì)商家可以在運營過程中，享受到一定的福利。而成為優(yōu)質(zhì)商家的要求和店鋪服務(wù)體驗分有關(guān)。下面一起來和幕思城看看拼多多服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家扶持計劃的相關(guān)介紹吧。

一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家扶持計劃

為了鼓勵服務(wù)商家做好消費者服務(wù)，拼多多將推出長期的商家信心扶持項目，目的在鼓勵服務(wù)做的好的商家，平臺將給予這部分的商家更多的權(quán)利，將陸續(xù)上線的權(quán)益有：

售后訂單的平臺申訴次數(shù)；

幫助攔截惡意薅羊毛黨；

獨特的商家標(biāo)識；

專屬的流量會場；

快速的活動審批流程等；

項目將分多期進行，首期將針對服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家提升售后訂單的申訴次數(shù)；

二、規(guī)則說明

1、規(guī)則說明：體驗分高于4.7分商家（包含4.7分），將原3次售后訂單的失敗申訴機會提升至5次，每兩周更新一次符合條件的商家名；

2、更新時間說明：首次更新時間為2023年4月1日，截止3月30日符合條件的商家將變更申訴次數(shù)；再下一次的更新日期是4月15日，再次重新更新獎勵商家名單；

后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化和更新體驗分標(biāo)準(zhǔn)與更新頻率，可以關(guān)注幕思城后續(xù)更新內(nèi)容

三、操作步驟

操作步驟：當(dāng)對平臺的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認同時，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁】-【維權(quán)申訴】進行申訴，減少損失，如下圖：

四、如何提升店鋪體驗分

提升店鋪體驗分，需要通過提升商品體驗、發(fā)貨體驗、物流體驗三個方面進行優(yōu)化，商家可以參考幕思城的這篇文章：《拼多多消費者體驗指標(biāo)是什么？消費者服務(wù)體驗分受什么因素影響？》。具體優(yōu)化內(nèi)容，可以自行在網(wǎng)站內(nèi)通過關(guān)鍵詞搜索。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦。。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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