拼多多618和百億補(bǔ)貼沖突嗎-拼多多問答電商問答
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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本文主題拼多多百億補(bǔ)貼,拼多多客服,拼多多問答。
在拼多多上面既有618大促活動(dòng),同時(shí)也有百億補(bǔ)貼的活動(dòng),但是很多人都想要知道拼多多618大促活動(dòng)和百億補(bǔ)貼活動(dòng)到底沖突嗎?接下來我就詳細(xì)給各位介紹一下這兩個(gè)活動(dòng)。
拼多多找了一批做標(biāo)準(zhǔn)品的商家,要把這些標(biāo)準(zhǔn)品在百億補(bǔ)貼專區(qū)做全網(wǎng)最低價(jià),當(dāng)然拼多多的渠道議價(jià)能力相比天貓還是差很多,天貓都做不到的價(jià)格,拼多多只能自己掏錢來補(bǔ)差價(jià)了,比如雙十一做的4599的iPhone11,很多五環(huán)內(nèi)用戶都覺得真香。
‘百億補(bǔ)貼’是一場針對(duì)4.43億平臺(tái)用戶的大牌普惠活動(dòng),本質(zhì)上是將消費(fèi)者的需求前置化——我們?yōu)橄M(fèi)者找到他們最想要的商品,而不是向消費(fèi)者推薦商品?!逼炊喽啻髷?shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤表示。
據(jù)其介紹,隨著拼多多日活、月活用戶規(guī)模高速增長,平臺(tái)包括搜索在內(nèi)的各項(xiàng)指數(shù)大幅攀升,此次“百億補(bǔ)貼”,參考了拼多多商品搜索指數(shù)以及第三方提供的多項(xiàng)數(shù)據(jù),最終甄選了10000款來自全球的商品。
“整個(gè)大促期間,我們會(huì)隨時(shí)保持需求溝通機(jī)制。用戶可以通過留言、客服、評(píng)論等多種方式,告知他們的需求?!蓖鯘硎荆骸啊賰|補(bǔ)貼’配備了300人的專職采買組,不論是藏區(qū)某地特產(chǎn)的耗牛肉,還是希臘某款小眾洗護(hù)產(chǎn)品,消費(fèi)者負(fù)責(zé)提需求,我們負(fù)責(zé)擊穿商品歷史底價(jià)。”
沖著拼多多百億補(bǔ)貼專欄的優(yōu)惠福利,我在其中挑選了信譽(yù)、月銷量和交易額最高的商鋪,并瞄準(zhǔn)購買。來說下用戶體驗(yàn):
在未達(dá)成任何一場交易之前,買方發(fā)出的消息始終是處于未被閱讀的狀態(tài),消息的未讀狀態(tài)本身是不能為用戶提供進(jìn)一步服務(wù)的,這一塊,開創(chuàng)電商先河的某寶就顯出了它巨大的親和力和優(yōu)勢。
達(dá)成交易以后,賣家或客服對(duì)于買家提出的需求和反饋一直都是處于村網(wǎng)時(shí)通時(shí)不通的狀態(tài),在拼多多有過購物體驗(yàn)的人一定能理解這種聯(lián)系不上賣家或客服焦頭爛額的心情。
關(guān)于退貨退款,我提交的退款申請(qǐng)賣家足足耗了我一天多的時(shí)間,本以為會(huì)在截止處理退款業(yè)務(wù)剩余時(shí)間后系統(tǒng)自動(dòng)還款,不料,賣家冷漠無情地拒絕我的退款申請(qǐng),及其沒有人性化的一次消費(fèi)體驗(yàn)了。
618的專屬福利會(huì)在618前后會(huì)不斷放送,不止618單天,這是電商的營銷思路和不二法門。首先拼多多618大促和百億補(bǔ)貼的活動(dòng)是兩種不同的活動(dòng),這個(gè)補(bǔ)貼是不沖突的呢。
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