ebay賬號凍結(jié)錢怎么辦-ebay凍結(jié)賬戶怎么辦-淘寶問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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找出eBay賬號被封的確切原因有時候你的賬號被封,可能只是因為一場誤會2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令,嚴(yán)格按照要求去行動賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠實,幫助eBay建立起對你的信任3、如果eBay在48小時內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件,正與商業(yè)伙伴解決一個矛盾4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個步驟雖然聽起來很蠢,直到恢復(fù)賬號還有賣家可能選擇放棄被封的賬號。
隨著ebay跨境電商平臺的不斷壯大,在這里開店的商家越來越多了商家們既然決定在這里開店的話,一定要遵守規(guī)則,如果出現(xiàn)了賬號凍結(jié)錢的情況,商家們應(yīng)該怎么辦呢?
ebay賬號凍結(jié)錢怎么辦?
1、首先,仔細(xì)閱讀郵件,找出eBay賬號被封的確切原因有時候你的賬號被封,可能只是因為一場誤會
2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令,嚴(yán)格按照要求去行動賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠實,向eBay表達(dá)合作的態(tài)度,幫助eBay建立起對你的信任
3、如果eBay在48小時內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件,就直接撥打電話打電話前做好準(zhǔn)備,列出可以爭論的觀點,然后用相關(guān)政策來支持保持專業(yè)冷靜的聲調(diào),你是一個正規(guī)企業(yè),正與商業(yè)伙伴解決一個矛盾
4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個步驟雖然聽起來很蠢,但這是最好的做法保持專業(yè)和堅持,直到恢復(fù)賬號
還有賣家可能選擇放棄被封的賬號,借助新身份開始新賬號,一切從新開始開設(shè)多個賬號有很多正規(guī)理由,比如為每一種產(chǎn)品創(chuàng)建不同的賬號但eBay不允許賣家用新賬號來躲避賬號被封的事
如何申訴?
如果eBay賬戶被凍結(jié),平臺也會發(fā)郵件通知,告訴凍結(jié)的具體原因若賬號被封后48小時內(nèi)未收到反饋,可致電eBay嘗試進行申訴
申訴時,賣家應(yīng)準(zhǔn)備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相關(guān)郵件、Case參考編號,以及與買家對話的截圖、授權(quán)證明等相關(guān)材料,然后嘗試溝通申訴
在致電ebay的客服之前,需要確保你有時間檢查ebay的銷售策略,這樣方便你確切知道違反了哪些政策限制
在ebay平臺上面開通了賬戶,那可能也會因為這樣或者那樣的原因?qū)е沦~號被凍結(jié),出現(xiàn)了這種情況商家們一定要及時的解決,可能有很多的商家們不知道怎么做,這個時候才可以參考以上的內(nèi)容
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