淘寶物流拒簽需要承擔(dān)什么后果-淘寶物流拒簽需要承擔(dān)什么后果嗎-淘寶問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果想要這款產(chǎn)品的話可以簽收,如果突然不想要了,可以直接拒收哦若是拒收物流的話,需要承擔(dān)什么樣的后果呢?下面為大家進(jìn)行介紹
淘寶物流拒簽需要承擔(dān)什么后果?
淘寶拒收快遞其實(shí)對(duì)購(gòu)物雙方都有影響,拒簽說(shuō)明買家不需要貨物了,但是商家實(shí)際已負(fù)擔(dān)了運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生了成本,還會(huì)產(chǎn)生退款率,另外如果是七天無(wú)理由拒簽商品,如果產(chǎn)生的拒簽退回運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān),而且退款其實(shí)也有退款率所以退款拒簽其實(shí)對(duì)買賣家都有影響
對(duì)于買家來(lái)說(shuō),如果之前購(gòu)物了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),其實(shí),影響不會(huì)很大,當(dāng)然,賣家這邊要根據(jù)拒收率來(lái)定,如果這個(gè)數(shù)據(jù)高了當(dāng)然影響也是有的如果買家沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)或者是賣家也沒有贈(zèng)送,而產(chǎn)品又不是賣家的責(zé)任,那買家就要自掏運(yùn)費(fèi),其實(shí),買家也不太愿意
如何操作?
1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知取快遞或者電話通知兩種如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可如果是電話,需要向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需要原路退回
在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)
2、在官網(wǎng)上查詢快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說(shuō)明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款
在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款
3、賣家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,點(diǎn)訂單后面的”退款“按鈕,填寫理由以及物流退款理由可以填”七天無(wú)理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填之前的快遞公司,”物流單號(hào)“也填賣家寄給你的單號(hào)
4、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家,賣家收到退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求退款系統(tǒng)會(huì)提示你款項(xiàng)先退回支付寶
淘寶拒收快遞的影響主要是在于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)上,以及商家的退款率上會(huì)有影響,所以為了減少這些問題,用戶在購(gòu)買時(shí)其實(shí)可以選擇購(gòu)買有運(yùn)費(fèi)和有無(wú)理由退款的產(chǎn)品哦
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