wish新手賣家必須知道的幾點

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為了給消費者帶來更高質(zhì)量的用戶體驗，wish平臺從去年年底開始實施取消訂單的處罰政策。雖然目前跨境電商的正常情況是“一浪高過一浪低”，但面對新規(guī)的出臺，處罰政策越來越嚴(yán)格。廣大心愿商家也應(yīng)提前做好應(yīng)對措施，以防出現(xiàn)意外需求。

如訂單在確認(rèn)表演前被取消或退回，商戶將被罰款2元。此外，與違規(guī)訂單有關(guān)的產(chǎn)品將在未來幾周內(nèi)暫停生產(chǎn)48小時，企業(yè)可以對罰款和暫停生產(chǎn)提出上訴。這是希望平臺去年年底發(fā)布的取消訂單罰款政策，目前仍然有效。

賣方在未來如何避免取消或退還預(yù)先履行的訂單？

一，請賣完避免庫存提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品庫存目錄中的，為了和取消訂單

針對這一政策，平臺對商家的庫存條件要求更加嚴(yán)格。畢竟，消費者退貨的主要原因之一是，商家下單后沒有貨可送。因此，每一個在愿望平臺上銷售產(chǎn)品的商家都應(yīng)該提醒后臺運營商。及時檢查每件產(chǎn)品的庫存，避免因自身操作疏忽導(dǎo)致訂單無法正常完成。

二，請在平臺可接受的時間內(nèi)確認(rèn)訂單的履行情況

該愿望平臺允許賣方在168小時內(nèi)處理訂單，賣方在消費者下達(dá)訂單后168小時內(nèi)發(fā)送貨物，并確保貨物的物流跟蹤號可以追溯。即使在后期發(fā)生退貨退款現(xiàn)象，也不在本政策規(guī)定的處罰范圍內(nèi)。

三，使用高質(zhì)量的物流運營商

一些物流快遞公司在收到貨物后會慢慢更新跟蹤信息，這會導(dǎo)致消費者認(rèn)為貨物沒有被快遞公司提貨。由于快遞信息長時間未更新，訂單被取消。建議賣家選擇優(yōu)質(zhì)的物流載體，能夠滿足提貨后及時更新跟蹤信息的需求。它不僅給消費者一種“放心”，而且提高了購物體驗。消費者不會輕易取消訂單，導(dǎo)致賣家受到懲罰。

四，批量多平臺分發(fā)，一定要保證充足的庫存

國內(nèi)許多銷售商都是多平臺、多賬戶的分批商店，共享貨物庫存.這是很可能發(fā)生的，因為其他平臺突發(fā)進(jìn)入愿望平臺缺貨的現(xiàn)象。賣家若要多平臺購物，必須做好準(zhǔn)備計劃，以確保足夠的庫存。

五，做好備貨計劃

當(dāng)商品的貨架，它一定是好的賣家?guī)齑鎮(zhèn)湄浻媱?。我們將?zhǔn)備足夠的貨物存儲倉庫到目的地國家。由于小祝倉庫和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)量是不是很好。賣方會建議您將貨物運至金宏海囤在倉庫外面，當(dāng)有來自海外的訂單可代航運倉庫。美國交貨，當(dāng)天下單日快遞公司通知開采，運輸時間，就有了保證。

不過，也會有不少商家擔(dān)心收到惡意欺詐訂單，其實賣家不必?fù)?dān)心。因為愿望平臺實現(xiàn)了保護(hù)商家免受欺詐用戶影響的功能。賣方收到訂單后應(yīng)正常履行訂單。但是，如果客戶提供的地址有誤，賣方應(yīng)按照用戶提供的交貨地址履行訂單，賣方可以提出投訴，解決任何后續(xù)交貨問題。

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