淘寶客服有提成嗎

本文主題淘寶客服,淘寶都是,淘寶問(wèn)答。

每一個(gè)淘寶店鋪都不離不開(kāi)淘寶客服，并且也會(huì)有很多地方招淘寶客服的信息，如果大家有空的話(huà)，可以做做淘寶客服的兼職，那淘寶客服有提成嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶是有客服的,你去一家淘寶店鋪詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的都是客服。每家店都是都有他的提成方案,小店鋪一般都是計(jì)件來(lái)做提成,大一點(diǎn)的店鋪會(huì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)調(diào)整提成金額。

怎么拿高提成?

1.責(zé)任心

這一點(diǎn)無(wú)論是哪個(gè)崗位，都是必須具備的良好品質(zhì)，無(wú)論身在哪個(gè)崗位都要把自己的崗位當(dāng)成最重要的崗位，而客服是戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的崗位，可以說(shuō)客服是一個(gè)店鋪的形象大使，更是要盡職盡責(zé)的做好，不能只做只會(huì)應(yīng)答的機(jī)器人

2.耐心

在網(wǎng)上在線(xiàn)服務(wù)客戶(hù)，需要客服有足夠的耐心應(yīng)對(duì)。有些客戶(hù)喜歡問(wèn)比較多、比較具體的問(wèn)題，也是因?yàn)榭蛻?hù)有疑慮或者比較細(xì)心，這個(gè)時(shí)候，需要我們耐心的解釋和解答，打消客戶(hù)的疑慮，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。

3.商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)

商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：客服應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的種類(lèi)、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等都有了解，最好還應(yīng)當(dāng)了解行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，商品的使用方法，洗滌方法，修理方法等有基礎(chǔ)的了解。

4.會(huì)溝通

客服的日常工作都是在與顧客溝通。因此會(huì)說(shuō)話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)，盡管你禮貌，細(xì)心，熱情等等，但是若是客服不善于溝通，講一件事講很久都講不清楚，那么也注定是一個(gè)失敗的客服。

5.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

現(xiàn)在很多人都有一個(gè)思維定式，那就是的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售僅僅是通過(guò)詳情頁(yè)做文章。但是一個(gè)好的客服推薦相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)于關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售有著更重要的作用。關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售主要有如下作用：

(1)提高客單價(jià);

(2)測(cè)試新產(chǎn)品;

(3)提高轉(zhuǎn)化率;

(4)降低推廣成本。

做淘寶客服要想拿到高提成，一定要有以上這些基本技能，做好這些，才能受到好評(píng)，才會(huì)拿到比較高的提成哦!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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