天貓活動預售訂金怎么退-天貓問答電商問答
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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本文主題天貓預售,天貓尾款,天貓問答。
天貓平臺經(jīng)常會推出一些促銷活動,包括跨店滿減預售活動等等,不同的活動,有不同的玩法和規(guī)則,預售活動主要是通過提前支付定金享受優(yōu)惠,那么天貓活動預售訂金怎么退?
首先要明確的是這種“以購定產(chǎn)”的“商品預售”模式對廠商無疑是“有百利而無一害”。首先,成本控制了,不會造成生產(chǎn)浪費或商品積壓;其次,占款減少了,由于預售需要買家先付款,廠商只需做好供應鏈就好,無需墊付自己有資金;其三,廠商自己的錢可以拿去“生錢”了,打造新產(chǎn)品也罷、投資理財也罷抑或炒股也罷。
“定金到底能不能退?”
如果此定金是買賣雙方協(xié)商一致達成的定金合同的話,那么,定金確實不能退,但是,如果賣方違約了,你可以獲得雙倍定金返還。
根據(jù)《擔保法》第八十九條規(guī)定,買賣雙方“可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后,定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。”
那么,該平臺上的“預售規(guī)則”說明能構成“定金合同”或“定金條款”嗎?仔細看該預售規(guī)則的第八款稱:天貓國際預售商品,預售商品若帶有“定金”或其他稱謂或表述,其定義性質等同于“訂金”,詳情請見《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范》。
問題又來了,首先,該處的“定金”二字到底是“訂金”還是“定金”?如果是“訂金”的話,賣方約定無條件不予返還,屬于典型的“霸王條款”,嚴重侵害了消費者的合法權益。
其次,《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范》到底是如何規(guī)定“訂金”的?很不幸的告訴你,在“共七章、總計二十二條”的規(guī)則,居然沒有“訂金”二字。
不知道是賣家在跟買家“玩文字游戲”,還是天貓平臺就是這么要求賣家的。
尾款支付方式:
方法1-買家可以在線上進行操作支付尾款,進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找(可點擊“多階段訂單”查找),找到對應的分階段交易記錄進行尾款支付。
方法2-也可通過短信支付功能,回復支付寶短信進行尾款支付。尾款支付時間到達后,買家可收到支付寶短信支付的短信提醒(僅支持與支付寶綁定的手機號),回復相應信息即可進行尾款便捷支付。
尾款支付時間:尾款支付時間遵循訂單頁和淘寶寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時間。到約定尾款支付時間,買家需在3日內(nèi)進行尾款支付。
買家未如期支付尾款的,且根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則判定為非賣家責任的,買家已支付的訂金不予退還,訂單將自動關閉,訂金打入賣家賬戶。
在哪個店付的定金,想退定金了??梢月?lián)系店里的客服,詢問下退定金的問題。有些店鋪支持退定金的。但是,不是所有的商品都支持退貨的。而且最好在商家發(fā)貨之前退貨。
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