京東快遞全額保是什么-京東快遞保價最高保多少-京東問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:79
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專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務京東快遞相關負責人介紹,是京東快遞面向多元消費需求推出的差異化服務”旨在進一步提高寄遞體驗、優(yōu)化服務水平消費者在選擇,京東快遞將結合保價金額與實際損失金額進行足額賠償若快件僅出現部分損毀,結合保價金額及實際損失進行理賠同時,京東快遞小哥也將持續(xù)做好100%開箱驗視、100%實名認證與100%準確錄入托寄物等上門攬收服務標準其中。
京東物流官微今日發(fā)文宣布,京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務“全額?!闭缴暇€消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額?!狈眨纯稍诒r范圍內享受足額賠償同時,將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務
京東快遞相關負責人介紹,“全額?!笔蔷〇|快遞面向多元消費需求推出的差異化服務,旨在進一步提高寄遞體驗、優(yōu)化服務水平
消費者在選擇“全額保”服務后,一旦快件出現丟失或損毀等異常情況,京東快遞將結合保價金額與實際損失金額進行足額賠償若快件僅出現部分損毀,京東快遞將根據客戶意愿,結合保價金額及實際損失進行理賠
同時,京東快遞小哥也將持續(xù)做好100%開箱驗視、100%實名認證與100%準確錄入托寄物等上門攬收服務標準
其中,針對理賠流程多、周期長等痛點,消費者在撥打950616客服熱線后,將由專人專線,優(yōu)先處理,在消費者提供相關商品價值證明后,最快24小時內賠付到賬
值得一提的是,順豐集團官微昨日宣布,順豐保價服務2.0即將上線,稱定損無憂,時效無憂,賠付無憂
有快遞業(yè)內人士傳出,順豐計劃在11月高峰期前推出2.0版本保價服務新的保價服務將重點圍繞保價展示、理賠規(guī)則和理賠時效針對性做出優(yōu)化升級計劃推出的部分保價產品不僅全損全額賠付,而且賠付時效和周期也會大幅縮短,從客戶理賠到完結最快只需半天
其中,產品服務方面,升級后的保價服務針對3C電子等價值較為明確的產品,全部損毀情況下,保價實現保多少賠多少,部分損毀情況下也會增加補償方案
而對于發(fā)票、證件等“難以核價”產品,順豐也會提供定制化的保價產品,充分尊重客戶的意愿,無法提供價值憑證也可按照購買的保價金額和損失比例賠償
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