天貓購物金全新發(fā)布流程介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓購物金,天貓面值,天貓問答。

為了讓商家獲得更好的營銷體驗，天貓平臺于近日更新了購物金的發(fā)布流程，讓我們看看全新的發(fā)布流程具體操作吧：

一、進入新購物金發(fā)布入口

商家中心-營銷工具中心-購物金-創(chuàng)建購物金.

二、選擇類目

根據(jù)店鋪主營行業(yè)選擇對應購物金類目，不論什么類目都是全店鋪通用的購物金，類目會決定你拿到什么行業(yè)的樓層和會場資源等;請勿發(fā)布在綜合類目下。

三、購物金信息填寫

1、填寫標題，上架時間(編輯時建議選擇放入倉庫)，勾選服務協(xié)議：

2、面額設置

(1)面值不符合4倍客單價，發(fā)布受阻

最低面值為4倍客單價是必校驗項目，若不符合則無法發(fā)布，商家后臺系統(tǒng)會給出商家近30天客單價的數(shù)值。

(2)此處的權益金即舊版的膨脹金，和前臺消費者端展示保持一致

示例：設置充1,000送100(充1,000得1,100)的購物金，則本金填寫1,000，權益金填寫100。

(3)配置多檔面值時，整數(shù)倍的面額充送力度一定要更高，例：充400得410元，充800得820元，消費者只會選擇充1次400元;

(4)設置幾檔面值，限購，推薦的權益比為參考建議，供商家參考設置;

(5)購物金用來抵扣用戶訂單疊加了平臺、店鋪的優(yōu)惠之后的訂單待支付金額，即疊加所有優(yōu)惠;比如雙11有平臺滿減疊加店鋪優(yōu)惠券，本身已經有部分讓利情況下，設置的時候請注意購物金的充送比例，避免讓利過度!

3、面值配置時可能觸發(fā)的校驗彈窗

(1)面值不符合4倍客單價，發(fā)布受阻

最低面值為4倍客單價是必校驗項目，若不符合則無法發(fā)布。其他設置也請參考配置建議，以達到最好的鎖客目標;

(2)讓利比例>=50%

若讓利比例>10%,

(3)讓利比例>=50%,發(fā)布受阻

舉例：充1000送1000，讓利比例：1000/2000>=50%。系統(tǒng)判定讓利幅度過大，發(fā)布受阻;

4、主圖設置

購物金主圖請按照官方規(guī)范制作：

點擊下一步則創(chuàng)建成功。

5、發(fā)布后活動透出

新發(fā)布的購物金寶貝設置好庫存上架后，需要耐心等待一段時間(約20mins-2h)后會在寶貝詳情頁的活動模塊透出。當?shù)赇佊卸鄠€購物金寶貝，詳情頁活動模塊展示優(yōu)先級：銷量最好的購物金中，在架贈送權益金數(shù)值最高的sku(注意不是權益比最大哦)。

6、詳情頁&店鋪首頁模塊裝修

在購物金列表頁點擊“去裝修”：

一鍵直達店鋪裝修的購物金標準模塊，目前點擊和轉化效果俱佳。

四、已創(chuàng)建購物金查看

字段釋義：

人群限制：若商家設置了會員專享，則此處可區(qū)分此鏈接是會員專享購物金還是普通購物金;

數(shù)據(jù)概覽：可以查看生意參謀相關數(shù)據(jù)。

商家Q&A：

1、換新的發(fā)布入口之后對我原來的購物金會不會有影響?

4月26日全量切換新入口之前創(chuàng)建的商品還是可以正常顯示和編輯，全量切換入口之后，通過老入口創(chuàng)建的購物金將遷移到新頁面，編輯面值時將校驗最低面值;

2、購物金有效期為什么不能選?

為更好地達到提升復購和鎖客目的，給消費者標準化的體驗，目前購物金有效期默認365天;

3、為什么我編輯之后需要我填寫的面額要求和之前不一樣了?

系統(tǒng)校驗的是您編輯當天往前的近30天客單價，是一個動態(tài)滾動的指標，建議商家設置面值時合理考慮店鋪客單價波動情況，設置一個波動范圍內的面值;

舉例：系統(tǒng)提示店鋪近30天客單價500，則設置2,000的面值，考慮到客單價浮動，建議設置2,100的面值。

4、什么時候系統(tǒng)會觸發(fā)校驗面值?

當商家編輯面值時，則會觸發(fā)校驗;編輯庫存，主圖，權益金不會觸發(fā)校驗;

5、未按要求設置4倍客單價面值會有什么影響?

為保障購物金提升店鋪復購的運營效果，運營商家的購物金本金面額須為店鋪近30天客單價的4倍及以上，若在架的購物金不符合上述本金面額的要求，天貓將暫停不符合商家在架購物金服務的展示及停止購物金工具的使用。

*符合購物金復購心智指標的商家，可以向天貓申請不對不符合本金面額要求的在架購物金進行服務展示暫停*

6、為什么充值訂單查詢和核銷訂單查詢處，我的訂單有些展示不全?

目前充值訂單和核銷訂單都默認展示前5,000條數(shù)據(jù)，若您有明確的查詢目的，可在填寫相關查詢條件后查詢，即可獲得您要的訂單結果;

7、“出售中的寶貝”里怎么找不到我之前創(chuàng)建的購物金了?

新入口全量切換后，原先“寶貝管理”頁面將不再展示購物金相關內容，可以去營銷工作臺-購物金里查看所有的購物金哦。

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