網(wǎng)上注冊(cè)商標(biāo)如果有人跟賣怎么辦

本文主題淘寶,淘寶亞馬遜,淘寶問(wèn)答。

注冊(cè)完商標(biāo)，做了商標(biāo)備案，就可以不被跟賣了嗎？遇到一些渣子賣家，半夜起來(lái)跟賣，玩貓捉老鼠，怎么破？一個(gè)賬號(hào)的跟賣被移除，立馬又有新的跟賣冒出來(lái)，該怎么辦？通過(guò)后臺(tái)向亞馬遜投訴，亞馬遜的客服不理會(huì)、不處理，又該怎么應(yīng)對(duì)？

昨天關(guān)于注冊(cè)商標(biāo)的文章引起了讀者一系列的提問(wèn)。

在這里老魏我要說(shuō)明的是，注冊(cè)商標(biāo)只是進(jìn)行Listing保護(hù)的第一步，并非注冊(cè)商標(biāo)并做了備案就可以萬(wàn)事大吉、高枕無(wú)憂，需要做的事情依然有很多。

一般而言，注冊(cè)完商標(biāo)，做完備案后，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)Listing被跟賣，要在第一時(shí)間向跟賣者發(fā)郵件警告，很多跟賣者本是無(wú)心之舉，收到警告郵件，就會(huì)下架刪除Listing了。

而對(duì)于警告后不理會(huì)不回應(yīng)且繼續(xù)頑固跟賣的賣家，Listing創(chuàng)建者可以用自己的賬號(hào)悄悄下一個(gè)TestOrder,在這個(gè)下單過(guò)程中，無(wú)需聲張，收件地址可以任意填寫(xiě)一個(gè)站點(diǎn)本地的地址，看到跟賣者發(fā)貨，也不要急匆匆就去通知跟賣者自己已經(jīng)進(jìn)行了測(cè)試訂單等等，要稍微等幾天再來(lái)通知跟賣者（以防跟賣者反過(guò)來(lái)在你自己的店鋪下單然后把地址填成你在測(cè)試訂單中填寫(xiě)的地址）。

若跟賣者對(duì)于你的測(cè)試訂單依然無(wú)動(dòng)于衷我行我素，你就可以把這個(gè)訂單單號(hào)，產(chǎn)品圖片一起提交給平臺(tái)客服，投訴跟賣者賣“假貨”。注意，是賣假貨！至于沒(méi)有收到產(chǎn)品，產(chǎn)品圖片怎么拍，這個(gè)你懂的。

如果平臺(tái)客服根據(jù)你的投訴，對(duì)跟買者的Listing做出下架刪除處理，結(jié)果自然是可喜的，但很多時(shí)候，可能由于你提供證據(jù)不足，郵件內(nèi)容不明確等原因，亞馬遜客服可能會(huì)回復(fù)你“很遺憾，根據(jù)你提供的證據(jù)，我們?cè)u(píng)估后決定不能刪除這條Listing”等等，面對(duì)這種結(jié)果，也不要?dú)怵H，我們可以采取其他的方法繼續(xù)驅(qū)逐跟賣者。

一、若你的商標(biāo)證書(shū)已持有在手，可以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴：我是XX商標(biāo)的權(quán)利人，我們一直非常欣賞亞馬遜平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利和商標(biāo)保護(hù)方面所做出的努力，對(duì)于你們平臺(tái)所取得的成績(jī)，全世界也是有目共睹的。

我們?cè)诰S護(hù)品牌權(quán)益的過(guò)程發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜平臺(tái)上也有一些商家在銷售我們品牌的產(chǎn)品，很高興我們的產(chǎn)品能夠?yàn)閬嗰R遜用戶的生活提供便利，在核實(shí)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，正在銷售我們品牌產(chǎn)品的A、B賣家，A家是經(jīng)由我方授權(quán)的合法經(jīng)銷商，B家為未經(jīng)授權(quán)銷售假貨的賣家，對(duì)于這種侵犯我方權(quán)益的行為，我們深惡痛絕，希望亞馬遜能夠采取行動(dòng)，禁止這種侵標(biāo)行為的發(fā)生，我們已對(duì)當(dāng)前的情況做了取證，也將根據(jù)貴平臺(tái)的反應(yīng)，決定是否采取進(jìn)一步的法律維權(quán)行動(dòng)。

二、若你尚未拿到商標(biāo)證書(shū)，也可以在亞馬遜不處理的情況下，再給跟賣者發(fā)出一封警告郵件：我方是XX商標(biāo)的持有人，且已在亞馬遜上做了商標(biāo)備案，GCID號(hào)碼是xxx，鑒于你們對(duì)我方權(quán)益的侵犯，我們已向亞馬遜發(fā)起投訴，本郵件僅通知貴方，相信你們對(duì)亞馬遜對(duì)商標(biāo)保護(hù)的重視程度，也深信你們作為賣家對(duì)維護(hù)賬號(hào)安全的重視，希望貴方盡快停止侵權(quán)行為，以免賬號(hào)被移除銷售權(quán)限，如此損失顯然是得不償失。我們無(wú)意冒犯貴方，但也希望你們能夠做出正確的選擇。（這樣的郵件可以直接以中文發(fā)出。）

當(dāng)然即便采取了以上種種方法，也未必能夠有效驅(qū)逐，林子大了，什么鳥(niǎo)都有，總有一些腹黑不怕的。

那么，不防嘗試以下的方法：

一、若跟賣方是通過(guò)FBA發(fā)貨，可以在每天銷售高峰前，用小號(hào)對(duì)其產(chǎn)品一次性（或多個(gè)小號(hào)）全部拍完；

二、若對(duì)方自發(fā)貨，選其店鋪中FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，每天用小號(hào)對(duì)其一次性全部拍完；

三、用小號(hào)下一個(gè)跟賣你的Listing的訂單，把收件地址留成當(dāng)?shù)啬陈蓭熓聞?wù)所的地址，然后在跟賣者發(fā)貨幾天后，發(fā)郵件警告已聯(lián)系律師，將在當(dāng)?shù)貙?duì)其提前法律訴訟等等；

四、用多個(gè)小號(hào)，對(duì)跟賣者店鋪的其他產(chǎn)品，分多批次的購(gòu)買，然后逐個(gè)申請(qǐng)退貨，留差評(píng)（Feedback和Review都留），把對(duì)方賬號(hào)拖入泥潭。

惡人還需惡人懲，但懲的過(guò)程，往往會(huì)“傷敵一千，自損八百”，那怎么辦？

最好的防跟賣方式還是切入供應(yīng)鏈上游，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出一些微創(chuàng)新，獨(dú)特的顏色，獨(dú)有的款式，只有你是獨(dú)一的，才不可被復(fù)制。

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