傳統(tǒng)電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型為社交網(wǎng)絡(luò)模式怎么樣
2023-01-13| 10:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。
作為傳統(tǒng)電商,我說(shuō)過(guò)三大板斧,淘寶,微博,秒拍;淘寶作為交易落地點(diǎn)是必須要的,微博作為圖文信息和視頻導(dǎo)入口,并且是目前為止最適合做互動(dòng)的產(chǎn)品,也是必須要有的,秒拍作為接下來(lái)的視頻電商,產(chǎn)品直觀展示甚至是vr體驗(yàn)和購(gòu)物體驗(yàn),是具有代表性的,這個(gè)產(chǎn)品是一步戰(zhàn)略棋,對(duì)于傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō),可能微博,秒拍對(duì)于你們還太遠(yuǎn),甚至覺(jué)得和現(xiàn)在你們要做的電商根本不相關(guān),研究的價(jià)值不大;如果你還存在這種思維和想法,那么你在未來(lái)的2-3年內(nèi),你將會(huì)被淘汰。
這幾天我很少更新微博和我的朋友圈,但是問(wèn)我問(wèn)題的人還是很多,現(xiàn)在大多數(shù)人問(wèn)的問(wèn)題還是局限于怎樣做好直通車(chē),怎樣s單不被抓,怎樣解決虛假交易降權(quán),這些問(wèn)題我已經(jīng)解答過(guò)無(wú)數(shù)次,是傳統(tǒng)電商的最基本的方法論,卻很少有人問(wèn)怎樣做好社交電商,怎樣做好老客戶維護(hù),怎樣做好新客戶開(kāi)發(fā);貌似這些問(wèn)題會(huì)常常出現(xiàn)在微商的培訓(xùn)課程里,而傳統(tǒng)電商(特別是淘系電商)根本就很少研究,但是這些問(wèn)題的確是傳統(tǒng)電商接下來(lái)要面對(duì)的問(wèn)題,是轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì),也是被淘汰的挑戰(zhàn)。
我認(rèn)為,轉(zhuǎn)型社交電商,必須具備幾個(gè)陣地,第一個(gè)是微博,第二個(gè)是微信,第三個(gè)是秒拍和直播(淘寶直播或者映客/一直播等),微博是用來(lái)做新客戶開(kāi)發(fā),微信是用來(lái)做老客戶維護(hù),直播平臺(tái)是用來(lái)做戰(zhàn)略儲(chǔ)備(視頻電商是社交電商的一個(gè)重要手段),微博的玩法目前比較單一,以有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等官方活動(dòng)作為引流入口,以目標(biāo)人群的興趣愛(ài)好(或者使用場(chǎng)景痛點(diǎn))做為內(nèi)容輸出,切記不要一上來(lái)就是發(fā)廣告,你的微博粉絲和你只是弱關(guān)系,粉絲對(duì)你沒(méi)有信任度,所以一發(fā)廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn)一件商品都賣(mài)不出去,反而還會(huì)嚴(yán)重掉粉。我是親自測(cè)試過(guò)多次,血淋淋的教訓(xùn)。
日常微博多做互動(dòng)性的話題,多提供一些互動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì),用話題和獎(jiǎng)品去甄別那些是你真實(shí)的潛在用戶,有互動(dòng),才有黏性,才有忠誠(chéng)度的基礎(chǔ);第三,你的微博最好是擬人化,是個(gè)活生生的人,不要xxx官微,xxxx店官博,因?yàn)榛?dòng)是人與人之間的行為,不是人與機(jī)構(gòu)的行為;第四,你得有一個(gè)互推聯(lián)盟,抱團(tuán)取暖,切記不要單兵作戰(zhàn),以包容的胸懷接納競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作,相互之間抱團(tuán),會(huì)讓你的微博吸粉能力更強(qiáng),我試驗(yàn)過(guò)運(yùn)營(yíng)一個(gè)幾十萬(wàn)的微博號(hào),也和多個(gè)幾百萬(wàn)大號(hào)的大v們溝通,她們最少的互推聯(lián)盟都是300個(gè)以上,這是一個(gè)細(xì)活,但是是吸粉最穩(wěn)健的方法;
關(guān)于微信朋友圈的方法,大家有興趣的可以參加其它微商的培訓(xùn)課程,比較便宜,幾十塊幾百塊的學(xué)費(fèi)都有,方法很多,有些適用,有些不適用,目的不是讓你做微商,目的是去學(xué)習(xí)她們的方法論,我花了將近半年的時(shí)間研究朋友圈營(yíng)銷(xiāo),花了幾萬(wàn)銀子去試錯(cuò),現(xiàn)在個(gè)人微信號(hào)8個(gè),每個(gè)微信號(hào)3000人左右,雖然微信好友數(shù)5000人為滿,但是微信官方對(duì)于超過(guò)3200人的賬號(hào)會(huì)屏蔽50%的信息,這也是為什么很多朋友圈帳號(hào)達(dá)到4000以上的,只有部分粉絲能看到他的朋友圈內(nèi)容。
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