天貓店鋪動態(tài)評分如何計算-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓買家,天貓問答。

天貓平臺的運營規(guī)則對于賣家來說是一定要做好功課的，天貓店鋪的優(yōu)劣大家可以通過天貓店鋪的動態(tài)評分來查看，而天貓店鋪的動態(tài)評分是不能低于4.6分的，那么天貓店鋪動態(tài)評分太低會有什么影響？天貓動態(tài)評分的具體規(guī)則下面就跟著小編一起來看看吧。

天貓店鋪動態(tài)評分主要是根據服務態(tài)度、物流服務、寶貝描述這三項來進行評分的。如果店鋪的評分過低的話，對于店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動的時候，都是不能通過審核的，也就參加不了。

相信有很多的商家都在清楚，每次店鋪做活動的時候，把店鋪里的摸個寶貝退保之后，就會有很多素質惡劣的人，隨意的給店鋪評分，甚至還有些人那這些威脅商家們。所以很多的商家都沒有辦法，只能通過好評返現來解決。即使是這樣也不能解決天貓動態(tài)評分的問題，因為可能有很多人會選擇好評返現，但是還是會有一些人不評分，或者是惡意低分，這樣即便是那些給了評分的人，也沒辦法拉高店鋪的評分。

所以好評返現以及電話回訪這些方法都是成本較高，收益很少，并不能解決根本的問題。通常遇到這種情況，有許多的商家都會選擇s單來解決，這樣能夠快速有效的提升天貓動態(tài)評分，但是淘寶官方對于這種s單行為的查封是很嚴格的，而且有著很嚴重的處理，一些嚴重的店鋪會被關閉，被查出s單的寶貝也會被強制下架，總之對店鋪的影響是很大的。

動態(tài)評分多久生效?

動態(tài)評分一般在賣家回評以后，1到1兩天內生效的。

不同的平臺，會對動態(tài)評分有不同的要求與百分比限制，建議按照平臺相應的規(guī)則進行;想要動態(tài)評分生效，可以從以下兩點去考慮：

一，買家確認收貨

有很多買家，對網購不熟悉的情況下，有可能在付完款后立即進行評價、給出動態(tài)評分，這對于買家來說是一種購買風險，不建議這樣操作。

買家只是確認收貨，不評價，系統默認一個月后默認動態(tài)評分為滿分

只做評價不給評分，這個動態(tài)評分不會隨著評價立刻生效的，所以需要一個時間段的過渡。

買家確認收貨并進行評價并評分后，代表買家這一環(huán)節(jié)結束，若是賣家進行回評，動態(tài)評分會即時生效;否則，還是需要等待才可以。

買家確認收貨并進行評份，賣家不回評，系統默認一個月后生效，默認對買家評分為滿分;并不是此次此單的評分為零的情況，這個只是時間問題不是一直隱藏問題。

二，買家、賣家都不做評價

這樣的網購是很多網友們的正常現象，他們喜歡買但不喜歡確認收貨淘寶評價、評分等;賣家也因為訂單多，事多忙不過來不給予及時回評的現象屬于正常的現象。

如果買家、賣家都對訂單不做任何處理的情況下，這時的動態(tài)評分，會在一個月后進行默認為滿分。

這是雙方都打滿分，不存在任何糾紛的現象，也是一種靜默下單的狀態(tài)。

動態(tài)評分多久過期?

動態(tài)評分過期時間是每一年一次，每年年底動態(tài)評分過期，然后淘寶動態(tài)評分會清零。

動態(tài)評分怎么計算?

每項店鋪評分取連續(xù)6個月內買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內買家給與該項評分的次數。舉例說明，一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分。

買家什么行為會影響到動態(tài)評分?

當買家在賣家購物商品收到貨后，會對這個訂單進行評分。在這個寶貝描述相符，賣家的服務態(tài)度，賣家發(fā)貨的速度三項進行五顆星的評分。如果評分在三顆星及三顆星以下，就是差評了。這個會影響會影響到動態(tài)評分的計算。

動態(tài)評分一般24小時就能生效，所以大家如果看到買家收貨之后，那么就要他立即去評分，因為如果不及時去評分的話，那么就會影響到自己店鋪的評分，并且還和評分的人數有關系，所以大家盡量要買家去主動評價，而不是系統默認，這樣評分會受到很大的影響。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P內容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關注家居售后服務幕思城電商。

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