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    淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦

    2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52

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    淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦

    在淘寶平臺上收到快遞之后需要買家點擊確認(rèn)收貨,那么有一些買家朋友發(fā)現(xiàn)自己遇到了淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了的情況,不知道遇到這種情況該怎么辦,那么今天跟大家聊一聊淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦?

    如果大家還沒有收到貨的話,可以先核實一下貨到哪里了,如果還在運送當(dāng)中,可以先聯(lián)系賣家,告知賣家貨不需要了,要申請退貨退款,只要賣家同意的話,直接申請退款即可,一般賣家會在收到退回貨物之后,退還買家的貨款。

    如果已經(jīng)在派送中的話,大家可以試著聯(lián)系快遞員,告知快遞員這個件不用給你送了,直接退回發(fā)件地址即可。如果已經(jīng)送上門的話,可以拒收,不過現(xiàn)在很多快遞員都放在快遞柜或者代收點了,這時候就需要我們自己去辦理退貨了。

    這里給大家分享兩種方法,第一種,大家自己去聯(lián)系快遞公司下單,如果沒有快遞員電話的話,可以從官網(wǎng)下單,一般快遞員都會在當(dāng)天取件的,寄出之后記得把物流單留下。

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    第二種方法則是直接在申請退款的頁面預(yù)約快遞上門即可,大家把確認(rèn)上門的取件地址填好,然后選擇你要走的物流公司,點擊提交預(yù)約即可。然后就和第一種方法相同,保存單號,并把單號填入退貨退款的頁面中。

    為什么無法確認(rèn)收貨?

    可能是因為以下因素?zé)o法確認(rèn):

    1、處在解決的情況中,暫時無法點。

    2、你的交易申請退款且填寫了退貨物流單號,正在等待賣家收貨。

    3、若出現(xiàn)頁面不跳轉(zhuǎn)或報錯等情況:建議更換瀏覽器,清除緩存嘗試。

    在來講下需要找平臺的情形。

    1、如果申請退款,雙方協(xié)商好,可是對方拒絕退款后,請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    2、如果交易后要求售后,雙方協(xié)商好,可是對方拒絕退后,然后找人。

    3、小二介入后給3天的舉證期,雙方都可以在三天內(nèi)進(jìn)行舉證,最后由小二審核,會在4-6個工作日給出意見,大家只需要耐心等候就行。

    已經(jīng)發(fā)貨,還沒收到產(chǎn)品就點確認(rèn)收貨。收到產(chǎn)品不滿意,需要退貨,商家同意。后臺會出現(xiàn)退貨地址和電話,你只要根據(jù)地址把產(chǎn)品寄出就行。通常情況下,店主還是比較明理的,可能會有極少部分不靠譜的,這時候作為買家就要維護(hù)好自己的權(quán)益。

    未收到貨還想要寶貝的話,建議通過阿里旺旺和賣家友好協(xié)商,讓賣家給你重新補發(fā)寶貝。如果不想要該寶貝或者無法與賣家協(xié)商一致,可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后,如賣家拒絕退款申請,請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入。

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