淘寶運營如何制定年度計劃

本文主題淘寶,淘寶品類,淘寶問答。

本篇文章是講解如何制定年度目標和推廣預算，整一年的目標要怎么拆解。年度目標是對下一年銷售情況、產(chǎn)品品類、營銷活動的總體指導，是一個店鋪的年度總綱，當然要在在年前或年中制定完成。

年度規(guī)劃需要遵守幾個簡單的原則：

第一，合理性

目標是可以通過努力達到的，太高高在上的目標，讓人望而生畏。

第二，挑戰(zhàn)性

如果今年已經(jīng)做到200萬銷售額，在整個行業(yè)普遍上漲20%的情況下，明年目標仍舊制定成200萬，就沒有一點挑戰(zhàn)性。目標要跳一跳可以夠得著，最有可行性。

第三，時效性

目標不可能不期限，需要在某一個時間點內(nèi)完成，比如年度目標是一年內(nèi)完成，季度目標是再三個月內(nèi)完成。

第四，具體性

制定目標之后，把目標拆分到每個季度、每個月，也包括品類拆分，做什么品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個品類目標要制定多少。

制定目標需要有幾個依據(jù)

首先參考行業(yè)趨勢。生意參謀－市場行情模塊里面，有整個行業(yè)3年的數(shù)據(jù)，可以看到行業(yè)在上升狀態(tài)還是下降狀態(tài)。

另外還可以通過生意經(jīng)專業(yè)版導數(shù)據(jù)，分析整個行業(yè)的市場趨勢，簡單判斷整體行業(yè)上升、下降、平穩(wěn)，預估一下明年的情況。

比如某行業(yè)2015年比2014年整體上漲20%，按照這個趨勢，2016年會比15年上漲20%左右。制定目標時，店鋪明年計劃增幅20%，就沒有挑戰(zhàn)性，增長30％-40%左右是可以考慮的。

其次，參考店鋪往年情況。參考行業(yè)數(shù)據(jù)之后，還需要結(jié)合店鋪往年情況。如果去年店鋪銷售額是200萬，今年目標是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實難以實現(xiàn)。今年制定300萬、400萬會更好達到，也更符合實際情況。

有了初步想法之后，需要填寫年度產(chǎn)品規(guī)劃表，下一個年度做什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出來，填進表格中。因為店鋪銷售的不同品類，銷售占比也都不同，對每個品類的供應(yīng)鏈、競爭優(yōu)勢、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應(yīng)的重點每個月份都不一樣。

為新加入的品類制定目標時，預期可以低一些。比如這個店鋪的打底衫已經(jīng)做得比較成功，想開辟連衣裙、棉衣等類目，為這兩個類目推廣的時候，要花比較大的金錢和精力，進行相應(yīng)的資源投入，付費會加大。

明年打算砸多少錢做推廣？

推廣費用預估和目標制定類似，首先對知去年銷售收入和推廣費用占比心中有數(shù)，整個行業(yè)的推廣占比情況，這個只能大致估算。通過市場行情，可以看到競爭產(chǎn)品的推廣費用，有直通車、鉆展的推廣數(shù)據(jù)，大概估計產(chǎn)品的推廣費用，再拓展到年度，也可以大體測算出店鋪的數(shù)據(jù)。可以多測幾家，取平均值。

根據(jù)行業(yè)的情況，以及自己店鋪往年的數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的計劃。例如，往年直通車推廣占總銷售額的10%－15%，如果行業(yè)普遍較高的情況下，在利潤率可以接受的情況下，提升到17%。如果行業(yè)普遍較低，可以適當降低。

各類目推廣費用占比怎么確定？

上一年直通車、鉆展等不同的付費推廣各花費多少，占多大比例，一一整理出來，對下一年的比例形成有參考作用。同時牽涉到不同產(chǎn)品布局問題，比如去年做T恤，投入10萬，最終才賣50萬，產(chǎn)出不夠，今年就不投入那么多，把相應(yīng)推廣費用放到其他主推類目里面。

推廣費用拆分需要拆分到每個月里面，和不同月份類目推廣重點結(jié)合起來，比如從1月T恤上新開始就會產(chǎn)生推廣費用，成長期就需要投入資源，在爆賣的時候就可以享受流量紅利。

而7月開始爆賣，推廣費用可以相應(yīng)減少，如果等后期才開始推廣，投入產(chǎn)出肯定不好。在成熟期，需要鉆展和淘客，如果這兩個工具操作得好，轉(zhuǎn)化是沒有問題的。

每個月的預算都不是固定不變，預算都有不確定性。

預計今年直通車的價格上漲50%，但實際上漲了一倍，浮動不是人為不可控的，也不可提前預知。所以在制定目標的時候，也要考慮預算浮動。

如果某一個月預算花超了，要相應(yīng)調(diào)整整個預算體系。首先找出具體是哪一個渠道花超了，分析原因，是流量預估不準確還是點擊成本過高？按照當前的預算能不能完成目標規(guī)劃。如果完不成，要增加多少推廣投入，對利潤產(chǎn)生多少影響，這些都是需要考慮的問題。

飯要一口一口吃，目標要一步一步完成

制定了年度目標之后，還需要把每個目標拆分到每個月、每一周、每個品類里，讓目標更加精確，容易操作完成，也符合目標具體性原則。

先制定各個月份的銷售額目標是多少，再分配到不同品類下，如T恤、褲子、連衣裙。另外在比較大的活動節(jié)日是重要的時間點，如年中618、雙11、雙12，計劃可以單獨列出來，銷量會很客觀。

制定完每個產(chǎn)品在每個月份需要的節(jié)奏，所有產(chǎn)品的整個年度規(guī)劃就一目了然，更清晰了解店鋪每個月銷售方案，心中有數(shù)，不會有盲目的狀態(tài)。

整個店鋪的年度目標中包含推廣預算，這一項也需要拆分，在推廣策略不變的情況下，可以根據(jù)往年數(shù)據(jù)，判斷不同月份各類目推廣費用是多少。預估不同推廣渠道占比，如直通車、鉆展、淘寶客等不同推廣方式。再根據(jù)這個比例，細分到每個月需要多少費用。

標定期修正，需要有一個記錄跟蹤表格。之前所有的目標只是一個預估，實際情況會不同，目標制定與實際銷售和費用，兩者之間的差距多大，每周都要進行實際記錄，分析數(shù)據(jù)差別在哪里，分析怎么會形成這個差別，實時調(diào)節(jié)，以免與預估相差過大。

店鋪運營的基本節(jié)奏是，一是根據(jù)產(chǎn)品上新，二是根據(jù)活動節(jié)奏。把產(chǎn)品節(jié)奏和活動節(jié)奏結(jié)合起來，整一年運營就有條不紊。什么時候該上什么活動，活動的主要目的是什么，是要上新品，還是推爆款，還是清倉。心中有計劃，一環(huán)扣一環(huán)，整個年度就按照規(guī)劃走。

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