淘寶店鋪有訪客沒訂單怎么辦
2023-01-13| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:65
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本文主題淘寶店鋪,淘寶店鋪,淘寶問答。
對很多淘寶賣家來說,發(fā)現(xiàn)自己的店鋪擁有訪客,但是就是沒有訂單,這種情況也是非常頭疼的,而且也不知道應該怎么辦才好,今天我就給各位來支支招,提升店鋪的訂單。
1、淘寶關鍵詞是否精準。關鍵詞是買家尋找所需寶貝的重要途徑之一。進店的買家肯定是真正有需求的,想把握住這一塊類的買家,就要挖掘關鍵詞,關鍵詞越精準,越貼近客戶的輸入詞,搜索范圍就會縮小,那么寶貝就越精準,成交率也會提高。
2、詳情頁。詳情頁是影響你轉化率的直接因素,因為大部分賣家進店如果真正想要了解你這一個產(chǎn)品,那么詳情頁就是一個很好的途徑,所以我們必須做好一個詳情頁,把我們產(chǎn)品屬性,特點,賣點,營銷全部放上去。甚至可以設置詳情頁短視頻。更加詳細直觀的介紹我們的產(chǎn)品。以此來促進買家下單成交。
3、評價。評價是我們做好一個店鋪需要注意的點,我們要盡量避免不好的評價,特別是差評,是很影響轉化的。我們可以通過售前或者售后的客服的話術來有效解決這些問題,避免買家給出不好的評價。
4、客服用語??头膶I(yè)回答和解決客戶問題能力是首要,但回答不是只抓服務態(tài)度,在回答客戶的問題時,還要抓住客戶的真實需要,尤其是在客戶搖擺不定時,思考客戶為什么猶豫,陳列產(chǎn)品的優(yōu)勢以及保障促使客戶下單,這是催單技巧。
詳情頁設計方法
a、通過你的主打關鍵詞在淘寶上搜索,主要看價格段、產(chǎn)品頁面。
b、找到和你產(chǎn)品類似或相同的同行店鋪;價格相近、產(chǎn)品類似、銷量比你略多的同行是你的主要對手。
c、去對手的詳情頁、客戶評價和問大家去挖掘客戶更深層次的需求。
d、列出產(chǎn)品優(yōu)勢,提煉購買理由。
淘寶店鋪如果擁有訪客,那么也就意味著各位店鋪是擁有流量的,但是如果沒有轉化,那就意味著店鋪寶貝的詳情頁、評價或者店鋪的層級等因素沒法促進買家轉化。
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