商家違反拼多多正品發(fā)票服務有哪些懲罰?拼多多正品發(fā)票服務規(guī)則更新-拼多多發(fā)票問題拼多多規(guī)則中心拼多多售后服務

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最近

拼多多

官方對

正品發(fā)票

服務的部分規(guī)則進行了調整，包括服務內容、消費者保障內容等多個方面。下面一起來看規(guī)則更新的詳細內容，

標色部分

需要大家重點注意哦~

一、正品發(fā)票

“正品發(fā)票”是商家為特定商品的消費者提供的服務。消費者購買帶有“正品發(fā)票”服務標識的商品，則商家承諾提供“正品發(fā)票”服務，同時拼多多平臺將給予特定服務標識，以提升該商品的市場競爭力。若商家未履行承諾，需按照一定標準向消費者賠付違約金。

本

服務適用于部分商品分類，具體以商品發(fā)布頁面顯示的服務選項為準。

二、服務內容

1、“正品發(fā)票”服務分為“每申請單必開”和“每單必開”兩種服務形式，商家可在商品發(fā)布頁面自行選擇服務形式。

2、每單必開

：消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發(fā)票”服務標識的商品時，可以自訂單支付成功時起申請開具發(fā)票：

若消費者在訂單交易成功(指消費者主動確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨，下同)以前申請開具發(fā)票的，

商家承諾在訂單交易成功時起10天（即240小時，下同）內

為消費者開具發(fā)票；

若消費者在訂單交易成功后發(fā)起申請開票的，則商家承諾在

消費者發(fā)起申請時起10天內

開具發(fā)票；

若消費者自

訂單交易成功后30天（即720小時）內

未申請開票的，商家需在

期滿時起10天內

根據(jù)系統(tǒng)默認信息開具發(fā)票。商家不就該項服務收取任何費用。

3、每申請單必開：

消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發(fā)票”服務標識的商品時，可以自訂單支付成功時起申請開具發(fā)票：若消費者在訂單交易成功以前申請開具發(fā)票的，商家承諾在訂單

交易成功時起10天內

為消費者開具發(fā)票；若消費者在訂單交易成功后發(fā)起申請開票的，則商家承諾在消費者

發(fā)起申請時起10天內

開具發(fā)票。商家不就該項服務收取任何費用。

4、本服務中商家應開具的發(fā)票形式為增值稅電子發(fā)票，如消費者要求開具其他形式的發(fā)票，商家應按照消費者要求開具相應發(fā)票。商家開具發(fā)票并向拼多多平臺回傳有效發(fā)票信息方可視為完成開票，開票時間以回傳有效發(fā)票信息時間為準。

二、加入服務

1、商家發(fā)布商品時選擇“正品發(fā)票”服務選項，或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用“正品發(fā)票”服務標識的，即承諾就帶有“正品發(fā)票”服務標識的商品提供本服務。

三、退出服務

1、商家可根據(jù)實際情況對單個商品停用“正品發(fā)票”服務，但應繼續(xù)就服務停用前消費者已下單的訂單提供本服務。

2、若商家與拼多多簽署的其他協(xié)議或者相關平臺規(guī)則規(guī)定商家必須提供“正品發(fā)票”服務的，則商家不得停用或退出本服務。

四、消費者保障:

1、商家違背“正品發(fā)票”服務服務承諾的，

拼多多有權要求商家作出合理解釋及/或提交相應的憑證，并對商家的違約情況獨立作出判斷。拼多多認定商家違背服務承諾的，有權要求商家按照訂單實付金額的13%且最低1元/單的標準向相應消費者承擔違約賠付責任。

商家違背服務承諾的情形包括但不限于：

①商家未依約為消費者開具發(fā)票，或者商家就發(fā)票額外加收服務費用；

②訂單已開票且未發(fā)生退款，商家無故對發(fā)票進行了沖紅或作廢操作；

③商家開具的發(fā)票信息（包括但不限于購買方、銷售方、商品或服務信息）與訂單信息、消費者提交或系統(tǒng)默認的開票信息不一致；

④商家未在發(fā)票進行沖紅操作后10日內向拼多多回傳藍票；

⑤商家無故駁回消費者的開票申請。

2、拼多多有權自商家店鋪保證金及/或貨款余額扣收本服務相關的消費者賠付金，并以無門檻平臺優(yōu)惠券形式賠付給對應消費者，同時，拼多多有權對商家采取違規(guī)處理措施，包括但不限于對商品、店鋪的各類限制措施。

3、商家按照本服務條款對消費者進行賠付的，不免除商家的開票義務，商家應當繼續(xù)履行“正品開票”服務承諾，為消費者開具正確、合法有效的發(fā)票。

4、商家按照本服務條款對消費者進行賠付以后，消費者申請退款且拼多多支持消費者退款申請的，商家應同意退款，且已賠付金額不退還商家。

五、特別說明

1、本條款中的賠付金額根據(jù)實際計算結果向下取整，精確到分，例如，訂單實付金額為120.5元，則商家違背服務承諾時應賠付的金額為15.66元。

2、拼多多有權根據(jù)店鋪運營和服務質量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定店鋪或商品是否支持選擇“正品發(fā)票”服務選項，具體以商家后臺相應頁面顯示為準。

3、商家理解并同意，為了有效保障消費者的合法權益，拼多多有權根據(jù)用戶投訴、售后糾紛、歷史履約情況等因素對商家的違約風險做出判斷，按照存在違約風險訂單可能發(fā)生的賠付總金額暫時限制店鋪賬戶資金提現(xiàn)。

4、遇法定節(jié)假日，若平臺對開票期限另有規(guī)定的，以屆時平臺通知為準。

5、商家應保證至少提前3天準備足量可供開具的發(fā)票。如因可供開具的發(fā)票數(shù)量不足導致逾期開票的，商家應承擔相應的消費者賠付責任。

6、商家完全理解并同意，本服務條款與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則規(guī)定沖突時，以本服務條款規(guī)定為準。

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