淘寶上門退貨服務(wù)怎么樣

本文主題淘寶,淘寶運(yùn)費(fèi),淘寶問答。

淘寶上門退貨服務(wù)怎么樣?目前，淘寶已經(jīng)開通了上門退貨服務(wù)。即：賣家加入淘寶的上門退貨服務(wù)后，當(dāng)產(chǎn)生退貨情況時(shí)，相關(guān)快遞會(huì)到買家進(jìn)行取貨。下面小編給大家整理了關(guān)于淘寶上門退貨服務(wù)經(jīng)常會(huì)遇到的問題，包括大家最關(guān)心的淘寶上門退貨服務(wù)運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)，去看看吧!

目前加入淘寶上門退貨服務(wù)的類目有以下幾種：

什么樣的賣家可以申請(qǐng)?zhí)詫毶祥T退貨服務(wù)呢?

天貓網(wǎng)購(gòu)商家，或淘寶網(wǎng)已經(jīng)加入消費(fèi)者保障服務(wù)之7天無理由退換貨服務(wù)的賣家

店鋪僅售實(shí)物類商品;

申請(qǐng)時(shí)間符合以下要求：

距離最近一次主動(dòng)退出上門退貨服務(wù)已滿30日;

距離最近一次被清退上門退貨服務(wù)已滿90日;

賣賣雙方誰來承擔(dān)“上門退貨”的快遞費(fèi)用?

這其實(shí)是按照淘寶現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行劃分的：

屬于商品質(zhì)量問題等天貓網(wǎng)購(gòu)規(guī)則判定商家應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，商家承擔(dān)“上門退貨”的快遞費(fèi)用。

屬于買家主觀原因等天貓網(wǎng)購(gòu)規(guī)則判定非商家應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，則買家需與商家協(xié)商退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)責(zé)任后，商家提供上門退貨服務(wù)。

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