買家和賣家怎么用淘寶運(yùn)費(fèi)險

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶運(yùn)費(fèi)險如何使用?網(wǎng)購?fù)素浭窃僬２贿^的事情了，但退貨，總會遇到退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題。不過自從有了淘寶運(yùn)費(fèi)險，這一切都不再是問題。淘寶運(yùn)費(fèi)險，包含兩類：一類是買家版退貨運(yùn)費(fèi)險;另外一類是賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險。下面小編將為大家詳細(xì)介紹買家和賣家怎么用淘寶運(yùn)費(fèi)險?

退貨運(yùn)費(fèi)險(買家版)

為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運(yùn)費(fèi)險讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時，賣家同意退貨申請，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流信息，等交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

特別說明：

1、買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠;

2、交易未完結(jié)時發(fā)生的退貨退款，在運(yùn)費(fèi)險的理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)發(fā)起的退貨退款暫時不在運(yùn)費(fèi)險的理賠范圍內(nèi)。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)

“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)”是指買賣雙方在交易未完結(jié)前，買家發(fā)起退貨請求時，保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)目前針對加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的賣家和天貓的賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外)，若非此類賣家的商品是不支持的哦。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運(yùn)費(fèi)險標(biāo)志。

天貓商品：

淘寶商品：

在購物中，如果賣家參加了“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)”，對于想購買消費(fèi)者保障服務(wù)商品的買家來說，購買前可以增強(qiáng)購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升退貨體驗(yàn)。

說明：目前只針對交易未完結(jié)時發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi)，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險如何設(shè)置。

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