2016淘寶天貓雙十一退貨率是多少

本文主題淘寶,淘寶質(zhì)量問(wèn)題,淘寶問(wèn)答。

2016淘寶天貓雙十一退貨率是多少?今年雙十一退貨率有多高?雙十一退貨率為什么這么高?雙十一如何降低店鋪退貨率?大家都知道雙十一各商家的銷(xiāo)量都會(huì)比平常好幾倍，而且每年都會(huì)有雙十一退貨率極高的消息。那么，2016雙十一退貨率是多少?雙十一如何降低店鋪退貨率?我們就一起去了解一下吧：

一、2016雙十一退貨率是多少?

目前并沒(méi)有2016雙十一退貨率的相關(guān)數(shù)據(jù)，而網(wǎng)上傳的雙十一退貨率高達(dá)63%是謠言。

退貨率高達(dá)62.9%，退貨款574億這個(gè)數(shù)據(jù)，有以下幾點(diǎn)質(zhì)疑的地方：

1.發(fā)布者574億這個(gè)數(shù)字是怎么來(lái)的?難道是阿里集團(tuán)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)給你看到了?

2.這么爆炸性的新聞，為什么只有微信朋友圈里任何人都可以注冊(cè)的個(gè)人公眾號(hào)里才有，央視.省臺(tái)衛(wèi)視.相對(duì)比較大膽有啥說(shuō)啥的鳳凰衛(wèi)視.各大新聞?lì)愰T(mén)戶(hù)網(wǎng)站，都沒(méi)有提到退款574億的消息

3.該視頻全程看完，也沒(méi)有提過(guò)一次退款574億的事，就被移花接木了

4.開(kāi)過(guò)淘寶店的賣(mài)家都知道，客單價(jià)低的，退貨率5%，客單價(jià)高的，退貨率20%，已經(jīng)差不多是極限了，怎么可能會(huì)有63%這么夸張的退貨率

6.雙十一有幾個(gè)人購(gòu)買(mǎi)10個(gè)訂單退6個(gè)的?看看自己有沒(méi)有和身邊的朋友有沒(méi)有

3.我雙十一買(mǎi)的東西，今天14號(hào)了，才收到幾個(gè)快遞，這個(gè)退貨574億，13號(hào)就出來(lái)了，感嘆快遞真發(fā)達(dá)。

最后，假貨淘寶和實(shí)體都有，只要不太貪便宜，買(mǎi)到假貨的幾率也是很小所以退貨率63%是有人故意傳播謠言引人注意而已。

二、雙十一如何降低店鋪退貨率?

1.寶貝的描述最后，加入一個(gè)模塊，關(guān)于售后的，這里要明確告訴買(mǎi)家，我們有七天無(wú)理由退換，但是來(lái)去運(yùn)費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān)。假如有質(zhì)量問(wèn)題，我們可以免費(fèi)換貨，換貨運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)，下面是重點(diǎn)，非質(zhì)量問(wèn)題退貨呢?這個(gè)必須要買(mǎi)家承擔(dān)。我們可以把這一句寫(xiě)進(jìn)去——非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

2.客服先詢(xún)問(wèn)是什么原因需要退貨A.商品質(zhì)量問(wèn)題。B.尺碼大小問(wèn)題C.其他原因退換貨(注：如果遇到客戶(hù)要求退貨退款的情況需要和客戶(hù)進(jìn)行電話溝通)

3.提高雙十一物流體驗(yàn)，盡快發(fā)貨，讓寶貝早日到達(dá)買(mǎi)家手中，不要讓賣(mài)家一直等待導(dǎo)致退貨退款。

2016淘寶天貓雙十一退貨率是多少?雙十一如何降低店鋪退貨率?小編就解答到這里了，希望對(duì)各位有所幫助。更多精彩內(nèi)容，盡在幕思城電商(sc.jianbihuadq.com)網(wǎng)站。

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