雙十一售后客服態(tài)度差的解決辦法
2023-01-13| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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雙十一想要退換貨,天貓客服一直不回復(fù)怎么辦?不管是網(wǎng)購還是實(shí)體店,遇到不稱心的,肯定是退換貨的,可是如果客服一直不回復(fù)或者態(tài)度很差,跟你付款之前的態(tài)度完全不同,這就很讓人惱火了。那么,雙十一售后客服態(tài)度差怎么辦呢?別著急,下面就教你雙十一售后客服態(tài)度差的解決辦法:
遇到自己不滿意的店家,都可以打店家所在地的12315反應(yīng),前面加商家所在地區(qū)號(hào)就可以。
選擇人工服務(wù),和工商局客服說清楚情況,提供一些信息。一般會(huì)問清楚商家名字和地址以及具體經(jīng)過,如實(shí)回答就行。
不出倆天,那個(gè)天貓(淘寶)賣家就會(huì)主動(dòng)找你解決問題啦,還會(huì)要求你撤訴,如果沒有什么深仇大恨就撤訴吧!
如果協(xié)商不成功,還可以退貨的,一般來說,如果問題是他們怠慢導(dǎo)致的,那他們是要付給你郵費(fèi)的。證據(jù)就是當(dāng)時(shí)的旺旺記錄啦。
郵費(fèi)可以通過申請(qǐng)售后,退款,退運(yùn)費(fèi)的方法獲得。也可以直接讓他們打給你,但是必須協(xié)商好。
以上就是淘寶售后之客服態(tài)度差的解決辦法,看官們記住兩點(diǎn):12315周末不上班;只有和氣才能生財(cái)。
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