爆款打造步驟之四

本文主題爆款打造步驟之四,淘寶首頁,淘寶問答。

關于問大家，如何去布局、引導？

這里著重分享下“問大家”，問大家有兩個入口，一個是手淘首頁底部的“問大家”（也就是后臺顯示的“手淘問大家”的流量），一個是寶貝鏈接里的“問大家”。兩個地方是完全不一樣的性質(zhì)，不要搞混了。

官方解釋如下：

一先說手淘首頁底部的“問大家”。

1、先看下面這個圖，打個雞血，感覺下“手淘問大家”的轉(zhuǎn)化，這個入口的流量轉(zhuǎn)化率通常都很牛逼。

2、然后做個小實驗，正在看帖子的朋友，打開手淘，在搜索框，任意輸入一個關鍵詞，我在這舉例，我是做男鞋的，避免嫌疑，我就搜一個小類目的關鍵詞：旅行箱。隨機多看幾款寶貝。

然后回到首頁，頁面向下拉自動刷新，在如下入口都會推薦“旅行箱”的相關產(chǎn)品，有“淘搶購”、“有好貨”、“必買清單”、“非常大牌”、“天天特價”、“全球時尚”、“每日新品”、“iFshion”“質(zhì)男說”、“旅行家”、“每日好店”、“猜你喜歡”等等等等入口，都會推薦。因為這個關鍵詞所限，如果換成大類目的詞，首頁幾乎所有的版塊都會推薦你剛搜索的關鍵詞的寶貝。因為篇幅原因，這里就截兩張圖示例：

3、這點證明了什么？這個就證明了淘寶系統(tǒng)所謂的“個性化搜索”帶來的結果。上述動作完成后，點擊首頁的“問大家”，看清楚，是手淘首頁底部的“問大家”。你會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的頁面，如下：

你剛剛你搜素的關鍵詞“旅行箱”，系統(tǒng)會在“問答經(jīng)驗”里自動推薦關于“旅行箱”內(nèi)容。

4、如何讓我們家的寶貝也會出現(xiàn)在這個入口呢？往下看。

點擊上圖中間大大的“”號，就會出現(xiàn)如下頁面：

這里就可以找你的“朋友”，最好是純買家賬號，在這里提問，你是做什么產(chǎn)品的，就在這里問買家最關心的問題，然后再通過朋友回答，回答中是可以直接加鏈接的，，然后把我們寶貝的鏈接放上去。然后在這個回答下，隨便找朋友跟帖烘托下氛圍，形成互動。

5、因為轉(zhuǎn)化正常類目來講，都很高，所以這個流量入口做好了，會有驚喜發(fā)現(xiàn)，大家一定要重視。

二對于寶貝里的“問大家”。

現(xiàn)在很大一部分買家的瀏覽習慣，在看完主圖后，會首先看這款寶貝“問大家”里的內(nèi)容。如果有幾個不好的問題或者回答會直接嚴重影響你寶貝的轉(zhuǎn)化，那么你之前所做的功課全部白費，打水漂了，如果問大家里有不好的問題或者回復，我們需要隨時跟蹤處理，如果實在棘手，可以在詳情里優(yōu)化，針對問大家的問題和回復進行相對的優(yōu)化處理，也可以直接通過主圖上的表達打消買家的擔憂。

這里的問大家，寶貝前期自己提問會有絕對的優(yōu)勢。就是自己能操作的部分一定要去操作。后期的話，回答的人是系統(tǒng)隨機發(fā)送的。

1、如果想要將好的的問題置頂，或者盡量往上排，可以找人操作，在這個問題下，點擊“我也想問”，多多找人回答。然后這個問題會自動比較靠前。

2、對好的回答，可以刷“小紅花”。

3、對不好的回答，可以跟帖刷，我買過，效果不錯的回答，就是往好的方向去引導。對那些辣眼睛和不舒服的回答一定要找人去做回評，往好的方向去引導。

，排在最上面的一個問題，如果你想讓這條置頂，就多多找人，點開這個問題，然后點擊“我也想問”，再找人多多的在這個問題下進行回答。對回答的進行多多點“小紅花”，那么這個問題肯定會置頂?shù)摹?/p>

如果這個問題不是很善良，就在這個問題下，進行回帖跟評，往好的方向進行引導。

三關于評價

現(xiàn)在評價的功能相對來說弱化了很多，當然你評價布局還必須要做，碰到中差評，必須還要去處理，碰到好評中的差評。你必須要策略性的回評。

評價注意的事項

1、好評是需要做引導的；引導的結果是需要寫跟賣點有關的評價的，不痛不癢的評價對轉(zhuǎn)化是沒有任何幫助的；

2、前期評價最好做人工布局，務必將買家最關心的痛點（依然“問大家”中找痛點）進行完美的解釋，并頂?shù)绞醉摚?/p>

3、中差評是需要謹慎對待的，能改則該，實在不能改，需要策略性的回評，掌握主動權的引導。

4、評價是需要曬圖的（謹慎曬圖），很多買家（特別是女裝），喜歡將自己想象成詳情里的模特，但是看到買家秀后，落差太大，本來基于買和不買之間，看到這樣的買家秀，果斷放棄了。所以要謹慎曬圖，如果你沒選擇好，一個曬圖可能會毀了一個鏈接。大家都知道買家秀和賣家秀之間的差別，一定要慎重。

曬圖沒有處理好，這個鏈接寶貝，有可能整段垮掉?。。∨龅竭@樣的曬圖，趕緊處理，記住，曬出的圖片是可以聯(lián)系買家刪掉的，好評文字是不可以刪除，但是曬圖是可以刪的！??！

5、評價置頂?shù)霓k法。

這個方法比較簡單，就是找高等級的賬號，文字評價多描述，然后曬足5張圖。自己逛淘寶的時候，應該會發(fā)現(xiàn)，特別是那種大店，他的首頁評價里，很多都是做廣告的，這些做廣告的人，就是利用這個方法進行評價置頂，讓更多的人看到他們的廣告。，是“三只松鼠旗艦店”，每次去他們家買東西吃，看到的評價首頁，基本都是這種做廣告的。

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