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    淘寶特價(jià)版描述不符罰款嗎

    2023-01-13| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62

    本文主題淘寶特價(jià)版,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶特價(jià)版描述不符罰款嗎

    對(duì)于入駐在淘寶特價(jià)版,肯定也需要在店鋪上架的商品進(jìn)行描述,而當(dāng)顧客在購買商品后發(fā)現(xiàn)描述跟實(shí)際圖片不符合,這樣會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰嗎?發(fā)現(xiàn)描述不符又該如何處理了?

    淘寶特價(jià)版描述不符罰款嗎

    淘寶描述不符處罰:

    1、賣家描述不當(dāng)情節(jié)輕微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般違規(guī)行為扣3分,第三次刪除商品一般違規(guī)行為扣6分,第四次及以上刪除商品一般違規(guī)行為扣12分。

    2、賣家描述不當(dāng)情節(jié)一般的,第一次下架商品一般違規(guī)行為扣3分,第二次刪除商品一般違規(guī)行為扣6分,第三次刪除商品一般違規(guī)行為扣12分,第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。

    3、賣家描述不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的,刪除商品,第一次一般違規(guī)行為扣12分,第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分;

    4、賣家描述不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分;同一賣家同一情形描述不當(dāng)?shù)模熘豢垡淮畏帧?/p>

    描述不符如何處理:

    1、和賣家協(xié)商這件事情,把證據(jù)還有淘寶描述的詳情截圖對(duì)比,發(fā)給賣家,咨詢賣家怎么處理。

    2、如果賣家態(tài)度良好,承認(rèn)錯(cuò)誤,或者說不小心發(fā)錯(cuò)貨發(fā)成其他了,我們可以讓賣家給我們換貨,再跟賣家說快遞你已經(jīng)拒收了。這樣就可以解決描述不符合的問題了。

    3、賣家態(tài)度不良的情況下,我們可以去淘寶選擇投訴,申訴,走淘小二投訴的,或者規(guī)蜜投訴。

    4、進(jìn)入淘小二/規(guī)蜜,把你保存下來的證據(jù),還有賣家寶貝詳情頁面的證據(jù)截圖,然后提交投訴。

    淘寶特價(jià)版描述不符和的話,輕微的是對(duì)商品做下架處理,對(duì)商家予以警告,而嚴(yán)重的就會(huì)直接監(jiān)管賬戶,所以商家們一定要如實(shí)的去添加寶貝描述。

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