京東賬號極速限權是沒事意思-京東問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34
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京東商家遇到惡意下單怎么辦?以往我們采用的方法大多都是舉報等,最近京東官方出臺了一個新功能“賬號限權”,只有成為京東優(yōu)質商家才能享受這個權力。一起來看看京東賬號極速限權的作用以及獲取方法吧。
一、什么是賬號限權?
賬號限權是在“惡意下單"“惡意售后”“惡意索賠”三大場景下,對風險賬號進行店鋪范圍內“限制下單”“限制貨到付款”“限制公司轉賬”“必須在2小時內完成支付”的限權。
二、什么是賬號極速限權?
京東【KA商家、京信用金牌商家、風向標≥4.5分、好店商家】有極速限權功能,符合上述其中一條的商家,上報賬號后將自動限權成功!
三、在哪里能看到極速限權權益?
如果符合標準,屆時在京信用、風向標、好店頁面都能夠看到極速限權權益,請各位商家及時關注哦。
四、功能介紹
當店鋪遭遇惡意攻擊時,可使用“賬號限權”功能對目標賬號進行店鋪范圍內限權,及時有效地制止惡意行為對店鋪經營的侵擾。該功能全平臺商家可用。
通過路徑:商家后臺-京營保-惡意行為投訴中心-賬號限權,進入功能頁面,點擊“賬號限權上報”,根據頁面提示進行填寫上報即可。
五、補充說明:
1、審核時效:24小時內審核;KA商家、京信用金牌商家、風向標≥4.5分的商家,好店享受極速審核;
2、審核結果:審核通過后將對涉及的賬號進行限權處置,限權結果僅對本店鋪生效,限權成功后商家亦可操作撤銷;如審核未通過可重新上報。
3、限權生效訂單范圍:本工具不支持對虛擬訂單,拍賣、藥品、拼團、生活旅行、預售等訂單限權,具體可進線咨詢客服。
4、工具使用安全說明:限權結果僅對本店鋪生效,該功能僅作為輔助工具協助商家管理店鋪風險買家賬號,商家應自行承擔相關后果。
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