2021閑魚拒簽可以退款嗎-閑魚問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:108
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本文主題閑魚,閑魚買方,閑魚問答。
很多用戶會(huì)選擇在閑魚里買賣二手商品,有的甚至是全新的,是低價(jià)淘好東西的二手平臺(tái)。但二手商品交易中難免會(huì)出現(xiàn)問題和糾紛。那么,2021閑魚被拒能退款嗎?
閑魚可以拒絕退款,現(xiàn)在可以毫無理由的拒絕。
閑魚買家收到貨,在快遞前接受。如果他對(duì)貨物不滿意,他可以拒絕簽字。買方拒絕簽字后,應(yīng)立即聯(lián)系閑魚賣方退款。賣家收到快遞后,覺得貨物沒有問題。如果他同意退款,可以在閑魚提交退款申請(qǐng)。然后賣家確認(rèn)同意,錢就退回閑魚賬戶。如果雙方發(fā)生糾紛,協(xié)商不成,可以申請(qǐng)閑魚二介入,由閑魚平臺(tái)解決。
閑魚買家拒簽,運(yùn)費(fèi)誰出?
1.如果有理由拒簽(貨物有質(zhì)量問題,缺貨等。),買方不需要承擔(dān)郵費(fèi),但買方要保留有問題貨物的證明,避免無法確認(rèn)的糾紛;
根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決碼》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款:
收貨人在簽收貨物時(shí),如發(fā)現(xiàn)任何表面不一致,有權(quán)拒絕簽收貨物;
商品符合《淘寶爭(zhēng)議解決代碼》第二章第五節(jié)第三十條的規(guī)定:
如果買方拒絕簽收貨物或按簽收規(guī)格退貨,則退回交易,運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。
2.如果沒有理由拒簽(貨物沒有問題),買方承擔(dān)賣方產(chǎn)生的全部郵費(fèi);
根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決碼》第二章第三節(jié)第十六條第(五)款:
收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收貨物的,運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決代碼》第二章第五節(jié)第三十條:
如果買方未經(jīng)檢驗(yàn)就直接無理拒收貨物,可以追究買方的責(zé)任,讓他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。
3.如果買賣雙方在拒簽運(yùn)費(fèi)問題上無法達(dá)成一致,可以在申請(qǐng)退款后要求淘寶客服介入,幫助雙方協(xié)商。
4.如果是貨到付款交易,無論買方是否無故拒簽,郵費(fèi)均由賣方承擔(dān)。
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