淘寶轉(zhuǎn)化率15%算正常嗎
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。
淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是比較重要的數(shù)據(jù),商家在開店的時(shí)候,一定要注意控制店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),這關(guān)系到店鋪能夠獲得多少的店鋪權(quán)重。一些商家將店鋪轉(zhuǎn)化率做的比較高,達(dá)到了15%,那么淘寶轉(zhuǎn)化率15%算正常嗎?
淘寶轉(zhuǎn)化率15%,在大多數(shù)的商品類目中,都算十分高的轉(zhuǎn)化率了。但是具體正不正常,還得看一下本類目的平均水平,比如說(shuō)本類目的轉(zhuǎn)化率平均值在2%,那么店鋪?zhàn)龅搅?5%,明顯是存在異常的。一般來(lái)說(shuō),控制在平均水平的1.5左右就可以了。
商家在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí),如果發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低,可以采取以下的措施提升轉(zhuǎn)化率。
1、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格
需要經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,并及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略,也可以開展店慶、中秋特惠等活動(dòng),在詳情頁(yè)進(jìn)行體現(xiàn),打造限時(shí)低價(jià)的緊張感。
2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情
先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等方面吸引買家關(guān)注。再突出賣點(diǎn),在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖,而不僅僅是產(chǎn)品圖。然后建立信任,加入一些買家秀和好評(píng);接著再刺激,強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)回答買關(guān)注的問(wèn)題。最后制造緊張氣氛,如限時(shí)活動(dòng)、限量活動(dòng)等,促使交易成交。
3、售前服務(wù)
有的店鋪有自動(dòng)回復(fù),但是自己回復(fù)速度也要及時(shí),態(tài)度要親和有禮,客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度,能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買家參考。
4、售后服務(wù)
好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度,同時(shí)也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率,售后不要一味讓買家給好評(píng),會(huì)影響買家對(duì)店鋪的印象。
現(xiàn)在知道怎么判斷淘寶轉(zhuǎn)化率15%是不是正常了吧,有不少的商家會(huì)采用補(bǔ)單的方式,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,這種方式是比較危險(xiǎn)的,如果不注意控制,就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率超標(biāo)的情況。
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