淘寶售后服務(wù)多久有效

本文主題淘寶售后,淘寶售后,淘寶問答。

淘寶是有售后服務(wù)的，買家買了商品之后，如果發(fā)現(xiàn)商品有問題，就算已經(jīng)確認收貨，也是可以申請售后的。那么淘寶售后服務(wù)有效時間是多久?售后期限有多長?

淘寶網(wǎng)買家交易完成后售后期限，根據(jù)不同商品，分別是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根據(jù)國家三包法和新消費者保護法享受售后3包服務(wù)，在售后3包期內(nèi)，可享受三包售后服務(wù)。主要分：

(1)三包耐用品，售后時間為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

(2)三包非耐用品，售后時間為90天，如鞋子、耳機、打印機、鐘表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售后，可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)的訂單，點擊【申請售后】：

擴展資料：

交易糾紛的維權(quán)處理時間是：

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為準。

1、交易退款中維權(quán)：在會員點擊要求客服介入處理后，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預(yù)處理期，舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

總的來說，淘寶商品的售后期限是根據(jù)商品來決定的，不同的商品，它的售后時間都不是不一樣的。像三包耐用品，它的售后時間就是180天。

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