天貓多久不發(fā)貨可以賠償-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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在天貓平臺(tái)上其實(shí)也有不少人都想要去了解一下天貓到底多久不發(fā)貨可以獲得賠償，同時(shí)買(mǎi)家遇到這種賣(mài)家，又該怎么去投訴來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?我馬上給各位揭曉答案!

72小時(shí)，如果沒(méi)有物流攬收信息，只是寫(xiě)的已發(fā)貨，但沒(méi)有XX物流已經(jīng)掃描攬件，就可以申請(qǐng)賠付，申請(qǐng)缺貨或者未按約定，一般是賠30%的積分。最多不超過(guò)500元的積分。

如果是天貓超市開(kāi)通城市購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)次日送達(dá)(目前已經(jīng)開(kāi)通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達(dá))，其他地方不能保證次日送達(dá)。一般根據(jù)省份和所在地區(qū)2-5日，基本均可送達(dá)。

怎么投訴?

1、天貓買(mǎi)家可以去已經(jīng)買(mǎi)到的天貓商品處申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)不要勾選，你直接把你購(gòu)買(mǎi)的商品傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始天貓超市賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2、是你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

如果要是超過(guò)了三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話(huà)，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣(mài)家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。

不過(guò)關(guān)于賣(mài)家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢(xún)。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣(mài)家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨，如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)，你可以投訴他的。

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