淘寶中評對賣家的影響有哪些

本文主題淘寶中評,淘寶賣家,淘寶問答。

對淘寶賣家來說，評價其實也是非常重要的，但是也有一些賣家想要了解淘寶中評對賣家來說到底有什么影響，同時具體有哪些系統(tǒng)規(guī)則呢?我馬上就給各位介紹。

1、店鋪給的中評會降低一個店鋪的權重，因為影響淘寶店鋪權重的一個重要因素就是買家對店鋪商品的評價。

雖然說中評可能會比差評好一些，但是對店鋪造成的影響還是很大的，比如一位顧客走進你的商鋪，然后看到你的商品被中評了，顯然會影響到顧客的購買。

2、如果店鋪被顧客丟了惡評的話，那么會致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑，是不是這個店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務態(tài)度不好。

3、有的商家不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評，而是物流問題導致的，所以這對商家來說就不是很公平，因為物流配送這件事情他們也不能控制，如果商家售賣的商品利潤比較低，往往會導致虧損。

系統(tǒng)規(guī)則：

1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對其購買商品做出的一個客觀評價，買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務這四項來對商品進行評價，同時需要注意，只有使用支付寶進行交易的買家才可以進行評價。

2、好評率等于所有計分商家的好評率在所有買家評價的比例，同時一個好評可以抵消掉一個或差評，而中評會被算入計分系統(tǒng)中從而影響好評率。

3、買家在交易成功后，可對寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務這四項指標進行由1-5分的評價。

5分是對所有服務包括商品都非常滿意，4分就是商品質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，3分就是質(zhì)量一般，2分就是商品與商家描述不符且商品有破損，1分則是嚴重不符，質(zhì)量太差。

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