3個細節(jié)做不好

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現(xiàn)在每個拼多多店鋪都是處于一個競爭的狀態(tài)，如何能贏得更多流量和轉(zhuǎn)化，這都是對運營的一個考驗。但正所謂細節(jié)決定成敗，拼多多運營想要在競爭中戰(zhàn)勝對手，就要注意做好這3個細節(jié)了。

細節(jié)一、顧客至上

大家都說拼多多都是站在買家那邊的，商家只有被壓榨的份，其實“顧客至上”這一點不也是我們商家的服務(wù)宗旨嗎?拼多多對我們商家嚴格監(jiān)管，為的也是保障買家的利益，這樣平臺才能獲得更多流量。其實這無形中也是讓身為商家的我們用心為買家服務(wù)，為店鋪積累更多好評，帶來更多流量和銷量。

細節(jié)二、設(shè)置自動回復(fù)

客服是跟店鋪運營密切相關(guān)的，客服好的服務(wù)能讓買家對店鋪的印象和轉(zhuǎn)化率。但是對于中小商家來說如果客服人數(shù)不足，需要多請人，無疑增加了自己運營成本，就難以競爭過對手，所以就要設(shè)置好自動回復(fù)了。雖說自動回復(fù)之后仍要人工回復(fù)，但這樣也是能夠增加一點買家等待的耐心，能夠用更多的人工和成本放在產(chǎn)品上。

細節(jié)三、關(guān)于發(fā)貨

拼多多是要求48小時內(nèi)完成發(fā)貨的，否則就會罰款，這個相信大家也都知道了的;要等物流有攬件信息，才點擊發(fā)貨，否則會被判虛假發(fā)貨，這點還是有部分商家做得不夠好，導(dǎo)致24小時內(nèi)沒有信息才來找補救方法就晚了。最好在活動前預(yù)估一下訂單量，如果超出了自己的發(fā)貨能力，就設(shè)置好預(yù)售，給自己更充足的時間。

上面3個拼多多運營的細節(jié)都是我們知道但做得卻不夠好的地方。如果你問為什么別人能做好拼多多運營而你自己不能，那你就要看看這3個細節(jié)有沒有做好了。

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