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    拼多多如何查詢商品降權(quán)或商品禁售-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:88

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    拼多多如何查詢商品降權(quán)或商品禁售

    其實拼多多已經(jīng)有“商品限/制”功能了,在這里商家可以在商品限制記錄中,查看到限制原因、限制開始與結(jié)束時間。這樣就方便商家了解商品禁售降權(quán)的原因,幫助商家更加合規(guī)的經(jīng)營店鋪。下面來具體介紹下“商品限/制”中涉及的規(guī)則,以及如何使用這項功能。一、如何查看店內(nèi)被限商品?在拼多多商家管理后臺,點擊[店鋪管理-[違規(guī)信息-[商品限制即可看到商品限制記錄,包括限制商品ID、限制原因、限制開始與結(jié)束時間,以及目前的限制狀態(tài)。二、商品被限原因是什么?商家們在店鋪經(jīng)營過程中,由于違反平臺規(guī)則,平臺會視情況對店鋪及商品作出相應(yīng)限制。商品限制主要分為兩類,商品禁售與商品降權(quán)。就商家日常經(jīng)營來說,商品禁售原因如下:商品信息類:發(fā)布廣告信息;信息與實際不符;重復鋪貨;發(fā)布混淆信息;商品要素不一致;發(fā)布規(guī)避信息;發(fā)布違禁信息;描述不符。訂單類:客服、售后問題嚴重;虛假發(fā)貨;欺詐發(fā)貨;缺貨;虛假交易。經(jīng)營類:涉嫌/疑似假貨;惡意導流;不當使用他人權(quán)利;商品或店鋪資質(zhì)不合規(guī)定;未依法公開或更新經(jīng)營資料信息。就商家日常經(jīng)營來說,商品降權(quán)原因如下:限制原因:品質(zhì)退款率不達標??己酥笜耍浩焚|(zhì)退款訂單數(shù):近三十天退款原因為與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)。品質(zhì)退款率:近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近三十天成團訂單數(shù))。對應(yīng)處理:若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于三倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位限制;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位,降權(quán)限制。最近平臺小改動不少,為了拼多多商家能夠更好的合規(guī)經(jīng)營店鋪,大家有空還是要多多關(guān)注規(guī)則的。

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