如果遇到缺貨情況時(shí)
2023-01-12 | 10:30 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:53
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拼多多商家運(yùn)營過程中總會有各種各樣的問題,比如物流單號填錯(cuò)、缺貨發(fā)不出貨等,如果遇到缺貨情況時(shí),商家可以線上主動申請缺貨。那么具體是怎么操作呢?下面就來一起看看吧!申請缺貨需滿足條件:未發(fā)貨訂單;非活動商品訂單;訂單對應(yīng)商品已下架;店鋪資金充足,足以賠付缺貨造成的5元罰款發(fā)券;當(dāng)天申請缺貨訂單總量不足10單。申請缺貨主要流程:1、單個(gè)申請缺貨在商家后臺未發(fā)貨的訂單可在訂單詳情頁申請缺貨,會彈出彈窗讓商家二次確認(rèn),確認(rèn)后訂單會申請缺貨成功,且訂單狀態(tài)會變更為“已申請缺貨-處理中”,在罰款發(fā)券后變更為“已申請缺貨-已處理”。2、批量申請缺貨在批量發(fā)貨頁面可看到批量申請缺貨的入口,在批量申請缺貨頁面可導(dǎo)入表格批量申請缺貨,確認(rèn)導(dǎo)入表格后,會在下方記錄處展示申請結(jié)果。注意事項(xiàng)在延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單,不會被延遲發(fā)貨處罰;若在延遲發(fā)貨后申請缺貨,仍會被延遲發(fā)貨處罰!主動申請缺貨成功的訂單,會被按照缺貨訂單做5元罰款發(fā)券操作,并由平臺退款!已申請缺貨的訂單,不會統(tǒng)計(jì)入商家后臺訂單查詢頁的“待發(fā)貨”、“即將延遲發(fā)貨”、“已延遲發(fā)貨”標(biāo)簽,可通過訂單狀態(tài)中“已申請缺貨”狀態(tài)搜索。幕思城電商為您奉上
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