京東打假新規(guī)則-京東問答電商問答

本文主題京東打假新規(guī)則,京東收貨人,京東問答。

今天就讓幕思城電商小編來告訴你對于新增職業(yè)打假根據(jù)一定條件判定，如下：

1、下單地址不詳細（如XX小區(qū)，XX街道，XX超市等），無具體收貨人信息（如：王先生、陳先生、jiajia等），收貨人聯(lián)系電話與投訴人電話不符，注冊會員信息不全者（未驗證手機、郵箱等、賬戶內(nèi)購買同類商品投訴、購買數(shù)量超過正常使用范圍，例如：大于等于3個+）判定為有惡意嫌疑。

2、對于敏感地址如：涉及工商、司法、報社、媒體、藥監(jiān)局、電視臺、電臺、等慎重判斷

3、客戶單次對同一品類產(chǎn)品，同一類問題多單投訴，如：同一人，一次投訴服裝鞋帽類絕對性用語、產(chǎn)品功效等3單及以上

4、同一帳號（手機號、收件地址、IP地址等）一個月內(nèi)因同一類問題賠付3次及以上（可通過帳號在賠付中查詢歷史記錄）

5、紅色風(fēng)險客戶，帳戶等級為紅色高?？蛻?，訂單頁可顯示（賠付率過高，會列入紅色風(fēng)險等級）

6、只下單未收到貨就來索要賠償，并以舉報相威脅

7、訂單未發(fā)貨，但宣傳存在問題，人工刪單等，要求三倍賠償，并以舉報相威脅

8、未經(jīng)過客服，直接選擇投訴到工商，只談賠償，不提產(chǎn)品本身問題，并堅持要求退一賠三，并對各項法規(guī)精通。

9、客戶訂單購買數(shù)量：同一產(chǎn)品購買3件或同一店鋪產(chǎn)品購買3單及以上

注：1）、以上1、2條為判斷項，3－9條有一項則不予賠；

2）、新增疑似職業(yè)全部以京券及京豆溝通，不直接賠付余額，賠付不足500元的，均按200京券起談。

以上是關(guān)于京東打假新規(guī)的一小部分，具體的打假可以去京東網(wǎng)站上查詢，希望對你們有幫助。

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