淘寶群用戶使用規(guī)范是什么

本文主題淘寶群,淘寶賣家,淘寶問答。

許多淘寶商家都會創(chuàng)建粉絲群，邀請在店鋪里消費過的用戶進群。在群里，商家可以跟粉絲聊天，發(fā)放福利等。那么，淘寶群的用戶使用規(guī)范是什么?

淘寶群是面向賣家的會員及粉絲實時在線運營陣地，通過淘寶群，賣家可高效觸達消費者，結合群內豐富的玩法和專享權益，形成用戶的高粘性互動和回訪，促進進店和轉化。消費者也可以在淘寶群內享受專享優(yōu)惠、交流購物經(jīng)驗。淘寶群內良好的互動環(huán)境是賣家和消費者互利共贏的基礎，特此擬定規(guī)則公告。

使用淘寶群的用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關規(guī)定外，還須遵循如下規(guī)范：

一、準入條件

如為賣家，只要是在淘寶平臺(如淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、口碑等)開設店鋪滿足以下任一條件，即可創(chuàng)建淘寶群：

(一)店鋪狀態(tài)正常、近30天支付寶成交筆數(shù)大于等于90筆。

(二)店鋪狀態(tài)正常、店鋪近180天成交金額在100萬及以上。

如為消費者，須同時滿足以下3個條件，方可使用淘寶群：

(一)擁有淘寶會員賬號，所綁定的支付寶賬號須通過實名認證;

(二)淘氣值≥400分;

(三)賬號下未開設店鋪;

二、信息發(fā)布

(一)不得發(fā)布危害信息，如敏感信息、淫穢色情信息等;

(二)不得發(fā)布不實信息，如捏造細節(jié)、圖文不符、夸大事實、不實宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內容或重復內容等;

(三)不得偽造活動信息;

(四)不得發(fā)布垃圾廣告;

(五)不得發(fā)布淘寶群平臺不允許發(fā)布的信息。

三、行為規(guī)范

(一)不得違規(guī)推廣，如內容中推廣的商品明顯涉及出售假冒商品;

(二)不得存在易導致交易風險的行為，如引導用戶進行線下交易、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息等;

(三)不得擾亂平臺秩序，如進行造假或作弊、提供虛假信息等;

(四)不得侵犯他人權益，如泄露他人隱私、不當使用他人權利、騷擾他人等;

(五)不得違背承諾。

四、違規(guī)處理

如為賣家，違反本規(guī)范的，淘寶可視情節(jié)嚴重程度對其采?。簞h除違規(guī)信息、解散淘寶群、取消淘寶群使用權限等處理措施。

(一)如同時符合以下條件，淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群：

1、近30天內群成員數(shù)小于等于3人;

2、打開人數(shù)小于1且發(fā)送消息條數(shù)為0;

3、連續(xù)2次警告群主且無任何改善的。

(二)如出現(xiàn)以下任一情形，淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群，且取消淘寶群使用權限：

1、不再符合準入條件的;

2、違反國家法律法規(guī)政策的;

3、淘寶賬戶已被凍結的;

4、違反本公告中信息發(fā)布及行為規(guī)范要求且情節(jié)嚴重的(情節(jié)嚴重的認定：經(jīng)3次提醒，拒不整改的;工商消協(xié)媒體等介入或造成用戶投訴，對平臺造成惡劣影響的)。

如為消費者，違反本規(guī)范的，淘寶可視情節(jié)嚴重程度，對其采取刪除違規(guī)信息、淘寶群禁言等處理措施。

以上就是淘寶群用戶的使用規(guī)范了，在群里不能發(fā)布危害信息、敏感信息、不實信息和垃圾廣告等等。

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