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    商家拼多多怎么看物流異常件-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-12 | 10:30 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:63

    本文主題拼多多,拼多多單號(hào),拼多多問(wèn)答。

    商家拼多多怎么看物流異常件

    入駐拼多多商城的商家有很多,為了推廣自己的店鋪?zhàn)龊眠\(yùn)營(yíng),一開(kāi)始都會(huì)去努力的s單,所以說(shuō)物流異常的情況是很多的,一旦被發(fā)現(xiàn)了也會(huì)有嚴(yán)厲的處罰,那么商家拼多多怎么看物流異常件?

    大家可以在訂單的頁(yè)面查看物流信息的,具體的路徑如下:

    打開(kāi)手機(jī)APP-然后點(diǎn)擊個(gè)人中心-打開(kāi)我的訂單-然后點(diǎn)擊查看物流;如果說(shuō)沒(méi)有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊該商品,聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí)。

    以下情況屬于物流異常:

    1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;

    2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;

    3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。

    怎么處理?

    首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一來(lái)能減少物流異常導(dǎo)致的投訴,二來(lái)避免虛假發(fā)貨。當(dāng)然這個(gè)處理方式,是在發(fā)成了問(wèn)題之后,亡羊補(bǔ)牢的結(jié)果了,但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。

    如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常,我們還可以第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

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