從拼多多開店到運營大家肯定會遇到很多的問題-拼多多問答電商問答
2023-01-12 | 10:30 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:57
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本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問答。
拼多多店鋪入駐常見問題
1、關于如何入駐拼多多?
到拼多多官網(wǎng)自主入駐,流程為:第一,請選擇店鋪類型;第二、上傳相關資質、提交店鋪名、店鋪LOGO、店鋪詳情等信息;第三、簽約及繳納保證金;第四、上傳新商品。
2、入駐時海淘和非海淘有什么區(qū)別?
海淘類目可售賣進口商品、直郵和直供商品,不可售賣國內商品,非海淘類目可售賣(國內發(fā)貨)進口商品和國內商品。
3、入駐企業(yè)和個人的區(qū)別?
入駐時選擇企業(yè),則要上傳企業(yè)三證:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、稅務登記證。選擇個人入駐,則需要上傳身份證原件正反面、個人近照及手持身份證的近照。
4、提交了初步入駐信息,會在多久審核?
平臺會在2個工作日內審核,如果通過審核,商家會收到平臺發(fā)送的審核通過信息,及繳納保證金提醒。
5、經(jīng)營的產(chǎn)品類目比較多,入駐時只能選擇一個主營類目怎么辦?
入駐平臺時,先選擇重要的主營類目,后期還可申請?zhí)砑愉N售其他類目產(chǎn)品,類目一旦選擇后,便不能再更改。
6、食品保健類目商家入駐時,還需要向平臺提交什么資質?
商家選擇食品保健類目,必須在質檢報告處上傳食品流通許可證(或食品經(jīng)營許可證),食品生產(chǎn)廠家則要上傳食品生產(chǎn)許可證。
商家入駐時,審核資質不通過,拒絕理由為“該企業(yè)被工商局列入異常經(jīng)營名錄”,該怎么辦?
出現(xiàn)該問題時,商家自行到全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),查詢被列入異常經(jīng)營名錄的原因。若企業(yè)被工商局列入異常的問題已得到解決,但由于信息的延遲,全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)未做變更,則需要向平臺提交所在地工商部門蓋章的移出經(jīng)營異常名錄申請表。
拼多多店鋪后臺常見問題
1、為何提現(xiàn)時,提示錯誤?(本文原創(chuàng)作者:賣家資訊,轉載請保留)
提示錯誤,是由于系統(tǒng)偶爾的對接延遲原因,商家可等2小時,然后刷新頁面,提現(xiàn)會正常顯示。
2、為何提現(xiàn)時,提示出現(xiàn)已撤銷?
出現(xiàn)這類問題,一般是由于一下幾個方面原因造成的:①商家資質填寫未通過;②商家尚欠缺某些資質;③商家延遲發(fā)貨受到平臺處罰;④商家疑似出售假貨;⑤銀行賬戶相關信息有誤等。
3、關于可提現(xiàn)金額和訂單明細對不上問題?
出現(xiàn)這種問題,有以下原因:拉取的時間不對,最好起始日從入駐日期開始,結束日期可以選擇下周的某一天;導出明細后,立即刷新顯示提現(xiàn)金額的頁面,這樣才能跟導出的訂單明細保持訂單同步。
4、商家所售產(chǎn)品是否一定要設置包郵?
拼多多平臺所售產(chǎn)品全部默認包郵,商家可以按照實際情況自由選擇發(fā)貨省份。
5、商家貨款是怎么結算的?
客戶購買商品且成團后,打款至平臺,之后商家發(fā)貨,等消費者確認收貨后,該款項會自動結算至商家可提現(xiàn)余額,之后商家方可向平臺申請?zhí)岈F(xiàn)。
6、系統(tǒng)的近30天成交金額是總金額嗎?
系統(tǒng)的近30天成交額為已成功成團的近30天訂單金額,包括未發(fā)貨訂單金額。
拼多多常見運營問題
1、商家如何對接對接運營?
近期,還是有很多商家用戶咨詢關于對接運營的事情,目前,平臺大部分活動是不需要對接運營,就可以參加的。新品-9.9-愛逛街-首頁/團免競價等活動,是不需要對接運營的,這其中任何活動報名通過后,轉化率表現(xiàn)好,都可能直接晉升到首頁等流量更大的資源位。所以,多報活動多推廣,通過報活動和店鋪推廣來測款,才能盡快發(fā)掘出自己的爆款。
2、商家如何報名參加活動?
新商家目前大部分活動,都是直接通過店鋪管理后臺——店鋪營銷——營銷活動,進行直接報名的,符合活動報名的基礎要求就可以提報。新手商家可以去報名新品活動,0銷量要求,是新商家很好的能增加商品曝光和測款的機會。有很多商品就是直接通過新品活動,慢慢晉升到首頁的。其次是9.9活動,200評論的要求;愛逛街1000評論要求;限時秒殺活動等。秒殺活動除了數(shù)碼電器類目是直接在后天報名外,其他類目都需要到活動群去報名。
3、新手賣家前期如何破零?如何報活動?如何推廣?
前期,先積累基礎銷量,可以通過社交工具和線下推廣(朋友圈、店鋪廣告宣傳等等);同時,去報名新品活動測款,新品活動報名零銷量要求,是新商家測款和曝光很好的機會。積累初始銷量和評分后,再去做店鋪推廣廣告競價。每天分析一下寶貝的轉化數(shù)據(jù)做優(yōu)化。選出轉化率高的寶貝,來重點推廣和報活動。關注后臺店鋪營銷各活動報名要求,符合基本要求,直接在后臺申報。
4、平臺商品排名規(guī)則的依據(jù)是什么?
平臺類目商品的排名是按照一段時間的商家商品上新時間,銷量,價格,質量,售后,商品評分等綜合因素,進行排名實時更新的,所以,排名變動是正常的。
5、店鋪推廣出價很高,但還是沒有曝光,在App看不到店鋪的商品,怎么回事?
廣告位商品的排名規(guī)則:綜合評分=商品質量分*廣告出價,評分越高排名越靠前。其中,商品質量分與商品銷量、點擊率等因素相關。建議先積累商品質量分,再去推廣寶貝。排名是實時調整的,所以,有時候同樣的出價曝光差別較大,是由于別人的出價低了或推廣費用消耗完暫停了,你的商品排名就靠前了。
6、拼多多商品被降權怎么辦?多久恢復過來?
拼多多商家開店后,最怕的就是懲罰和降權。因為店鋪和商品都會相應的得到處罰,流量也會下降。一般拼多多商品被降權的原因可能有:虛假發(fā)貨、物流異常、售后問題等。如果商品被降權了,那么排名會大幅度下跌,商品移除資源位。
如果真的發(fā)生降權,那商家該怎么辦呢?多久可以恢復呢?
商品被降權該怎么辦?
1:如果發(fā)現(xiàn)之前的商品正常銷售排名靠前,突然之間排名下跌,聯(lián)系拼多多人工客服咨詢一下,或者直接去拼多多商家微信申訴,系統(tǒng)會發(fā)消息告知申訴的結果。
2:如果收到站內信,確認違規(guī)被懲罰了,那么,就會得到相應的降權。此刻你就要做好物流服務指標、售后服務指標、店鋪DSR指標三項。
拼多多商品被降權多久恢復?
第一種情況是:如果你的商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,那么,為期總計3天后恢復。還有一種情況是:關進小黑屋30天,30之后才能恢復。
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