拼多多DSR如何快速提升-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問答。

平時我們作為一個消費者，就非常重視店鋪的一個評分以及它的一個商品的評價，不管是什么對我們選擇商品的一個都起到了非常大的作用，因為在消費者的眼中，他的評價就是其他買家的一個感受，那這塊對我們運營店鋪是至關(guān)重要的，所以說拼多多的一個評價也是我們商家的一些非常重視的環(huán)節(jié)。那么我們到底應(yīng)該如何去提高拼多多DSR呢?下面我們就一起來看一下吧。

一、首先我們今天就來聊一下什么是拼多多的有效評價

有效評價就是指去除被s單的和違規(guī)等虛假評價的剩余評價在店鋪里90天內(nèi)沒有被系統(tǒng)查處的能展現(xiàn)出來的評價就會默認為有效評價，這也就是有效評價的判定規(guī)則。

二、拼多多的有效評價作用是什么?

1.很顯然獲得客戶的一個信任，使客戶放心購買，從而達到提升銷量的目的。

2.有效評價也是一個門檻，我們賣家去報一些活動，它都是有門檻的，比如我們愛逛街9塊9，他們都是有一個相應(yīng)的一個門檻要求，有的要求近90天的一個有效評價總數(shù)大于一千，否則會提示您的店鋪近90天評價數(shù)量為零，不符合報名要求等字樣。

三、有效評價到底在哪里看?

1.目前拼多多賣家沒有專門的查看有效評價的地方，都是系統(tǒng)自動檢測，畢竟平臺也不會把這些東西給到你。

2.現(xiàn)在店鋪評分已經(jīng)根據(jù)有效評價來計算了，所以會導(dǎo)致我們很多商家的店鋪評分在之前有一段時間驟然下滑，當(dāng)然了不只是你下滑，整個平臺都是這樣的。

3.評分包含：我們產(chǎn)品和實物描述符合度，描述符合度物流服務(wù)態(tài)度這三個方面，店鋪動態(tài)評分關(guān)系著店鋪活動的一個排名，也會影響客戶購買產(chǎn)品的購買欲望，所以店鋪動態(tài)評分還是極其的重要的。

4.店鋪的動態(tài)評分是客戶在成交之后給了一個分值，分別有一分表示非常不滿意，二分表示不滿意，三分一般四分滿意五分非常滿意。

四、拼多多店鋪遇到差評我們應(yīng)該怎么樣應(yīng)該如何去維護?

1.首先我們要仔細分析所有的差評以及致電話聯(lián)系部分買家了解原因!

2.自我調(diào)整，把商品的標(biāo)題圖片詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸在顯眼的位置標(biāo)注清楚，有什么選擇尺寸的大小，客服處的一個機器人的卡片回復(fù)也添加清楚一個尺寸的一個描述。

3.感動客戶，我們平常購物之后別的賣家是如何讓你好評的，可以借鑒這樣的方法，首先這塊我們就是這塊對于客戶的一個稱呼要用當(dāng)下流行，不要總是用老掉牙的親、親、親，選的稱呼可以是特別的有特色的，不要過時的。

4.我們還要做好客服的一個培訓(xùn)，對于客戶的一個問題已及時響應(yīng)筆記回答，千萬不要出現(xiàn)無人解答的一個尷尬局面。對于客戶的一個售后問題，我們客服也一定要及時的去溝通處理，有問題及時解掉，千萬不能拖延，主動提醒客戶簽收。

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