天貓劣質(zhì)預(yù)警要怎么整改-天貓問答電商問答

本文主題天貓預(yù)警,天貓該商品,天貓問答。

天貓會對天貓店鋪商品計算商品品質(zhì)分，雖然這給天貓商家?guī)砹艘欢ǖ膲毫?，但是天貓這么做也能幫助賣家發(fā)現(xiàn)商品的某些問題，天貓店鋪收到了天貓劣質(zhì)預(yù)警后怎么整改?

商品品質(zhì)分：根據(jù)您發(fā)布的該商品近100天、消費者品質(zhì)退款/維權(quán)/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度，而綜合算出的商品品質(zhì)得分，可宏觀反應(yīng)該商品品質(zhì)。S檔代表您店鋪該商品品質(zhì)優(yōu)秀，A檔代表您店鋪該商品品質(zhì)良好，B檔代表您店鋪該商品品質(zhì)中等，C檔代表您店鋪該商品品質(zhì)偏差，D檔代表您店鋪該商品品質(zhì)存在劣質(zhì)問題。

商品劣質(zhì)預(yù)警最長時間為7天，7天內(nèi)賣家可以自己把商品下架或者是對商品進行檢查然后整改;逾期未整改的商品，將按照描述不當(dāng)進行處罰。

注意：天貓將視情節(jié)嚴重程度選擇是否執(zhí)行前置預(yù)警，對于頁面顯然描述不符、已造成嚴重消費者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報、引發(fā)其他會員或第三方訴訟至司法機關(guān)等嚴重劣質(zhì)情節(jié)，天貓將不予預(yù)警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。

處罰方式包含但不限于：下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪等措施。

重新上架會被預(yù)警嗎?

答：商品下架30天內(nèi)，我們會定期對商品進行排查，若您未整改直接再次上架，平臺排查到商品的品質(zhì)分依然處于劣質(zhì)檔位，會直接進行處罰，無提前預(yù)警機會)。

天貓商家收到了商品劣質(zhì)預(yù)警的，不可無視預(yù)警的存在，如果無視預(yù)警，那么商品會被平臺強制下架，如果商品因為劣質(zhì)的問題被強制下架兩次或兩次以上的，賣家就會被扣分。

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