天貓小黑盒之SHOWBOX新品櫥窗問題匯總-天貓問答電商問答

本文主題天貓店運(yùn)營(yíng),天貓素材,天貓問答。

通知1：ShowBOX目前截止至5月31日的投放庫存即將售罄，若您后續(xù)無法選擇投放日期，很抱歉活動(dòng)暫時(shí)無法進(jìn)行參加，已審核的showbox投放不受影響，未投放的先暫緩提報(bào)（已無庫存）。其余任務(wù)不受影響，很抱歉給您帶來不便。天貓新品運(yùn)營(yíng)中心預(yù)計(jì)將于5月中下旬進(jìn)行618版本的升級(jí)，敬請(qǐng)期待。通知2：目前審核量巨大，工作人員已經(jīng)在加急審核中，預(yù)計(jì)會(huì)在4月18日含（4月18日）之前將投放期是5月31日前的提報(bào)素材審核完畢，請(qǐng)商家朋友們耐心關(guān)注。親，ShowBOX新品櫥窗是小黑盒新品頻道為了支持新品爆發(fā)，在選擇的投放日獲得新品頻道固定曝光；完成后可額外獲得公域扶持+7天。報(bào)名步驟：請(qǐng)您嚴(yán)格按照此鏈接中操作點(diǎn)此進(jìn)入

1、費(fèi)用相關(guān)：日?；顒?dòng)售賣價(jià)格￥1200，對(duì)應(yīng)獲得3萬曝光。

費(fèi)用扣除：素材審核通過投放后，費(fèi)用會(huì)在投放日結(jié)束后的次月15日進(jìn)行扣除，提報(bào)時(shí)的繳費(fèi)只是凍結(jié)資金并未扣款。

素材不通過不會(huì)扣款，因?yàn)樗夭牟煌ㄟ^計(jì)劃不會(huì)投放，那么已凍結(jié)資金后續(xù)會(huì)于您選擇的投放時(shí)間次月15日左右自動(dòng)解凍。比如您創(chuàng)建的素材是5月的投放計(jì)劃，那請(qǐng)您在6月中旬查詢費(fèi)用解凍情況。

費(fèi)用解凍查詢路徑：請(qǐng)您進(jìn)入支付寶-我的商家服務(wù)-賬戶余額-不可用余額-點(diǎn)擊金額-點(diǎn)擊【凍結(jié)/解凍總明細(xì)】，輸入查詢時(shí)間范圍點(diǎn)擊查詢即可。

2、商品要求：目前對(duì)新品等級(jí)沒做限制，建議≥B級(jí)商品參與，D/E級(jí)商品參與效果會(huì)打折扣。

3、商品審核：日常審核時(shí)間showbox周一至周六當(dāng)天18點(diǎn)前提交的當(dāng)天審核，周日提交的周一審核，法定節(jié)假日暫停審核。近期審核量巨大審核時(shí)間延長(zhǎng)。

4、小黑盒打標(biāo)：在showbox投放期間內(nèi)會(huì)打小黑盒標(biāo)，如：showbox選擇投放10天則持續(xù)10天，選擇3天則持續(xù)3天，若有參加聚劃算、雙11會(huì)被覆蓋，但不影響流量獲取。

5、獲取權(quán)益：1）新品頻道（第2/6/10/14/18坑...，逢4出1）固定曝光2）坑位入口特殊樣式和動(dòng)效展示3）小黑盒新品標(biāo)，官方背書（showbox投放期間內(nèi)）4）完成后，額外獲得公域流量扶持+7天

6、關(guān)于排期：繳費(fèi)完成后，無需等待排期。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪素材提報(bào)時(shí)選擇的投放時(shí)間進(jìn)行投放，所以無須關(guān)注繳費(fèi)頁面顯示待排期狀態(tài)。

7、數(shù)據(jù)查看：開啟投放后的第二天，在投放商品的任務(wù)列表點(diǎn)擊showbox，查看數(shù)據(jù)。注意：因數(shù)據(jù)延遲，需要投放第二天開始看前一天的數(shù)據(jù)。此處數(shù)據(jù)僅限于showbox投放的數(shù)據(jù)，搜索和頻道扶持流量數(shù)據(jù)不計(jì)入其中，看完整數(shù)據(jù)可至生意參謀。

8、已完成showbox任務(wù)但扶持天數(shù)顯仍顯示未完成問題：系統(tǒng)存在延遲，請(qǐng)您在素材提報(bào)后的隔天（T+1）重新進(jìn)入此頁面查看。

商家faq：

Q1：快過新品期了，要不要參加？A：建議剩余新品期≥7天，否則不建議參加。

Q2：是否可以投放多次？A：可以。單個(gè)商品可以選擇投放多次，根據(jù)自身需求而定。

Q3：投放被系統(tǒng)終止？A：創(chuàng)建投放計(jì)劃后12個(gè)小時(shí)內(nèi)需要繳費(fèi)，過期會(huì)被系統(tǒng)終止，釋放庫存。

Q4：showbox活動(dòng)的扶持什么時(shí)候給到？A：素材審核通過當(dāng)天會(huì)給到扶持，曝光會(huì)在商家設(shè)置的時(shí)間內(nèi)給到。

Q5：素材商品審核不通過怎么辦，類目不適合展示如何處理？A：素材駁回會(huì)顯示理由以駁回頁面顯示理由為準(zhǔn)。類目不適合展示表示當(dāng)前類目暫不開放showbox投放

Q6：素材不通過會(huì)扣款嗎？A：素材不通過計(jì)劃不會(huì)投放，已凍結(jié)資金后續(xù)會(huì)自動(dòng)解凍，不會(huì)收取費(fèi)用。

Q7：資金什么時(shí)候會(huì)返還？A：資金只是在支付寶端凍結(jié)，并未產(chǎn)生扣款；不投放的商品后期會(huì)解凍資金。

Q5：投放日歷沒庫存？A：投放時(shí)長(zhǎng)最短1天最長(zhǎng)10天，投放時(shí)間拉長(zhǎng)有助于提升曝光點(diǎn)擊率。

Q6：現(xiàn)在報(bào)名showbox審核變嚴(yán)格可供選擇的日期也很少會(huì)如何優(yōu)化？A：當(dāng)前showbox資源通道曝光量已達(dá)上限，后續(xù)會(huì)增加資源點(diǎn)位和限制單商品投放次數(shù)。

Q7：Showbox的曝光不足？A：Showbox如在投放期未滿曝光，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)延期投放。

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