淘寶問大家怎么投訴不好的內(nèi)容-淘寶問大家怎么投訴不好的內(nèi)容怎么回答-淘寶問答

您要投訴的是提問還是回答(若投訴對(duì)象弄錯(cuò)將導(dǎo)致投訴結(jié)果不過)請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示操作：煩請(qǐng)關(guān)注3個(gè)工作日的審核期您可在問大家列表頁(yè)投訴內(nèi)容的右上角看到投訴結(jié)果，鼠標(biāo)放上去可查看處理詳情及投訴編號(hào)(720開頭)若平臺(tái)審核投訴成立，回答內(nèi)容產(chǎn)生的30天(含)可投訴回答內(nèi)容商家可通過該問大家管理列表頁(yè)的投訴倒計(jì)時(shí)查看投訴有效期若超出時(shí)間。

為了能夠更好的做好淘寶問大家的內(nèi)容，其實(shí)也有人去了解一下淘寶問大家到底應(yīng)該要怎么去投訴一些不好的內(nèi)容呢?投訴方法有哪些?

投訴辦法一：電腦端--評(píng)價(jià)管理

投訴路徑：淘寶賣家：登錄淘寶首頁(yè)--千牛賣家中心-交易-評(píng)價(jià)管理-問大家天貓賣家：登錄天貓首頁(yè)--商家中心--交易管理--評(píng)價(jià)管理--問大家

1.廣告：內(nèi)容涉及微信號(hào)、領(lǐng)券、轉(zhuǎn)賣等廣告信息

2.惡意詆毀：惡意消費(fèi)者利用提問或回答發(fā)布惡意誣蔑、誹謗商品等信息來攻擊商家(如：①這個(gè)吃了會(huì)得**病嗎?②你問的什么智障問題?)

【投訴步驟】

請(qǐng)注意區(qū)分和正確選擇，您要投訴的是提問還是回答(若投訴對(duì)象弄錯(cuò)將導(dǎo)致投訴結(jié)果不過)

請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示操作：

第一步：填寫投訴說明和上傳舉證材料

投訴描述：描述您認(rèn)為提問/回答的賬號(hào)或內(nèi)容涉嫌違規(guī)或異常的具體情況

圖片憑證：上傳反映投訴情況或有利于您投訴的其他材料等，若無則不需提交

旺旺聊天記錄：授權(quán)平臺(tái)查看您與被投訴對(duì)象的聊天記錄，無需清楚對(duì)方具體是誰(shuí)是否有聊天，選擇授權(quán)即可

第二步：點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕即可提交投訴

投訴提交后，煩請(qǐng)關(guān)注3個(gè)工作日的審核期您可在問大家列表頁(yè)投訴內(nèi)容的右上角看到投訴結(jié)果，鼠標(biāo)放上去可查看處理詳情及投訴編號(hào)(720開頭)

若平臺(tái)審核投訴成立，會(huì)對(duì)被投訴內(nèi)容做屏蔽當(dāng)提問內(nèi)容被投訴成立，則提問和回答均屏蔽當(dāng)回答內(nèi)容被投訴成立，則該條回答被屏蔽(提問不受影響)

【溫馨提示】

1.提問內(nèi)容產(chǎn)生的180天(含)可投訴提問內(nèi)容，回答內(nèi)容產(chǎn)生的30天(含)可投訴回答內(nèi)容商家可通過該問大家管理列表頁(yè)的投訴倒計(jì)時(shí)查看投訴有效期若超出時(shí)間，則無法在此處發(fā)起投訴

2.商家每天最多可投訴100條內(nèi)容一條提問或回答內(nèi)容只能投訴一次，投訴后不可再次發(fā)起對(duì)同一內(nèi)容的投訴

3.評(píng)價(jià)管理頁(yè)面與惡意行為投訴中心兩個(gè)問大家投訴入口的投訴功能一致，針對(duì)同一內(nèi)容不支持更換入口重復(fù)投訴

4.評(píng)價(jià)管理頁(yè)面的問大家列表頁(yè)與手淘端的問大家展示基本保持一致，評(píng)價(jià)管理頁(yè)面的問大家列表頁(yè)相比手淘端問大家的更新存在一定滯后，建議您關(guān)注1-2天

5.若您想要了解問大家回答下面的互動(dòng)評(píng)論中出現(xiàn)的不良內(nèi)容的投訴問題，可點(diǎn)此鏈接

投訴辦法二：手機(jī)淘寶app

投訴路徑：登錄手機(jī)淘寶app—商品詳情頁(yè)—問大家—點(diǎn)擊查看全部—找到需要舉報(bào)的問題/回復(fù)—進(jìn)入問題詳情頁(yè)—點(diǎn)擊需要舉報(bào)的問題/回復(fù)后面的"..."點(diǎn)擊"舉報(bào)"按鈕

您發(fā)起舉報(bào)后，可關(guān)注3個(gè)工作日的審核期若審核通過則被舉報(bào)內(nèi)容會(huì)被屏蔽目前暫無審核結(jié)果通知

投訴辦法三：電腦端--惡意行為投訴中心

提醒您：目前僅開放給淘寶賣家，天貓賣家暫無此投訴路徑

投訴路徑：賣家中心-交易-我要投訴-惡意評(píng)價(jià)-問大家，賣家可針對(duì)“廣告”和“惡意詆毀”的兩大場(chǎng)景發(fā)起投訴

具體投訴規(guī)則與上述評(píng)價(jià)管理頁(yè)面問大家投訴規(guī)則一致

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