淘寶發(fā)貨一直等待攬收怎么辦-淘寶發(fā)貨一直等待攬收怎么辦確認(rèn)收貨對(duì)號(hào)好嗎-淘寶問(wèn)答

詢問(wèn)賣家是否缺貨以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請(qǐng)退款正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件包裹正在攬件的原因可能是：快遞尚未上門(mén)取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)間都集中在下午)2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒(méi)有來(lái)得及發(fā)出來(lái))二、攬件狀態(tài)不發(fā)貨假如賣家沒(méi)有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話。

對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶發(fā)貨一直等待攬件應(yīng)該要怎么辦呢?另外這種情況到底正常嗎?我馬上就來(lái)給各位淘寶賣家們分析一下

一、等待攬收

如果長(zhǎng)時(shí)間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實(shí)情況，友好協(xié)商，詢問(wèn)賣家是否缺貨以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請(qǐng)退款

正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣家通知了快遞，快遞尚未上門(mén)取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)間都集中在下午)

2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒(méi)有來(lái)得及發(fā)出來(lái))

二、攬件狀態(tài)不發(fā)貨

假如賣家沒(méi)有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話，那么，一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨發(fā)貨后3天內(nèi)沒(méi)物流的，也一樣可以投訴

假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨，或者是7天內(nèi)發(fā)貨，時(shí)間不到，是沒(méi)辦法投訴的

如果快遞超過(guò)3天沒(méi)物流的買家可以申請(qǐng)退款，理由虛假發(fā)貨，并且在退款成功后投訴賣家

投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動(dòng)賠付不扣分(賠付金額：該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過(guò)三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外)

正常嗎?

其實(shí)淘寶對(duì)發(fā)貨的定義是攬件成功如果攬件中或者等待攬件的，有些根本就是沒(méi)發(fā)貨，所以其實(shí)一直是等待攬收是不正常的這時(shí)候就可以和賣家溝通尋求原因并且找到相應(yīng)的解決方法

打個(gè)比方：你在我淘寶店鋪下單買了件衣服，但是我還沒(méi)有出貨，你又拼命的催我，我一著急，怎么辦呢，先打單出來(lái)，等貨到了再發(fā)，這種就是已打單發(fā)貨，但是沒(méi)有攬收記錄，實(shí)在是催得緊了，但是我這邊還沒(méi)到貨，咋辦呢，聯(lián)系快遞，做個(gè)攬收，我們叫掃單

但是就只有一個(gè)攬收，其他沒(méi)有

這種就是比較普遍存在的情況了，不過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很大，缺貨太久被封店的就是這種

在淘寶上已經(jīng)發(fā)貨沒(méi)有物流信息的9成以上都是這種情況，你可以聯(lián)系賣家咨詢，把話挑明了，就說(shuō)我也知道你有難處，但是我也挺著急，你看能不能盡快安排一下，實(shí)在安排不到，麻煩退款給我就ok了，問(wèn)題解決了

有時(shí)候賣家也有難處，我們可以盡量理解一下，實(shí)在不爽可以進(jìn)行淘寶退款投訴，賣家也挺不容易的，再說(shuō)吧，買東西，圖個(gè)開(kāi)心愉快如果實(shí)在不開(kāi)心就和店主或者客服進(jìn)行協(xié)商退款或者投訴就可以啦

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