京東充錯(cuò)話費(fèi)如何退回?支付要注意什么?-京東問答電商問答

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在京東商城進(jìn)行話費(fèi)充值的時(shí)候，有的用戶粗心大意充錯(cuò)號(hào)碼了，想要取消訂單但是在京東app上找不到取消訂單的地方，有些小伙伴想知道充錯(cuò)話費(fèi)要怎么辦才好，那么京東充錯(cuò)話費(fèi)如何退回？

京東充錯(cuò)話費(fèi)如何退回？

話費(fèi)充值后是直接到賬的，用戶自行操作造成的損失由用戶自行承擔(dān)，建議用戶可以和對(duì)方聯(lián)系一下看是否可以返還，建議用戶以后充值話費(fèi)注意輸入的手機(jī)號(hào)是否正確，以免造成損失，如果用戶的充值號(hào)碼是無(wú)效的號(hào)碼，例如未入網(wǎng)激活空號(hào)，那么會(huì)導(dǎo)致充值不成功，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款的。

如果充值話費(fèi)輸入錯(cuò)誤號(hào)碼（比如是部分?jǐn)?shù)字顛倒或者輸入錯(cuò)誤）坐席詢問用戶自己是否撥打有人接聽，如果無(wú)人接聽升級(jí)二線受理1個(gè)工作日等待運(yùn)營(yíng)商回復(fù)。

如果可以撥通，但是用戶聯(lián)系了對(duì)方機(jī)主表示不退還，坐席建議用戶去和機(jī)主協(xié)商，并告知用戶平臺(tái)無(wú)法正常協(xié)助，如果用戶強(qiáng)烈不認(rèn)可，坐席升級(jí)工單二線受理。

支付要注意什么？

1、經(jīng)常遇到有人來(lái)問某某卡號(hào)是哪里的,一看就知上當(dāng)受騙的,再一問原來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)物直接匯款而沒有擔(dān)保,對(duì)方不再上線也不再接電話,當(dāng)然也沒東西寄來(lái)了。請(qǐng)不要相信走私商品，對(duì)于嚴(yán)重低于市場(chǎng)價(jià)格的物品一定要保持清醒的頭腦。

2、在網(wǎng)上看好某樣物品,用即時(shí)通訊工具談好價(jià)錢后,有的賣家會(huì)聲稱不用財(cái)付通等大公司的第三方擔(dān)保,而用其他的不出名的網(wǎng)站做擔(dān)保或讓買家去測(cè)試下支付一分錢。

3、有現(xiàn)成的第三方擔(dān)保不用,這種情況就是百分之一百遇到騙子了。有的犯罪分子會(huì)發(fā)來(lái)假工行網(wǎng)址竊取客戶的卡號(hào)密碼。

4、最常見的一種情況是賬戶沒有實(shí)名認(rèn)證的情況下，有人給你轉(zhuǎn)賬了，這時(shí)候你卡里的余額是無(wú)法正常使用的，建議大家趕緊去申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證，以免錯(cuò)過重要事情。

預(yù)留驗(yàn)證信息功能、觀察網(wǎng)址、不要輕易泄露登陸密碼、注意口令卡坐標(biāo)的異常、注意個(gè)人網(wǎng)上銀行的登陸時(shí)間等五種方法只要客戶正確學(xué)會(huì)使用了一種，方法得當(dāng)，完全可以避免上當(dāng)受害。

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