淘寶已發(fā)貨怎么改地址?退款原因有影響嗎?
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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本文主題淘寶退款原因選什么有影響嗎,淘寶賣家,淘寶問答。
在淘寶有一些活動,尤其是一些秒殺活動的時(shí)候,大家著急忙慌的下單,發(fā)現(xiàn)自己的地址是個(gè)錯(cuò)的,那么這個(gè)時(shí)候商家已經(jīng)發(fā)貨了,想要改地址就比較困難。淘寶已發(fā)貨怎么改地址?
一、淘寶已發(fā)貨怎么改地址?
1、及時(shí)給快遞公司聯(lián)系,按照快遞單號進(jìn)行查快遞件走向,并修改地址;
2、如果是同城的,快遞送到錯(cuò)的地方后會打電話,這時(shí)可以與快遞溝通更換更換地址送達(dá);
3、如果不是同城,或是地址相距太遠(yuǎn);可以提前給錯(cuò)誤地址接收人打電話,要求拒收操作;拒收后再次發(fā)送即可。
二、退款原因有影響嗎?
1、產(chǎn)品質(zhì)量
非專業(yè)的質(zhì)量問題,一般只退款退貨即可,不會有太大的影響;這里的影響會是:店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題,有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時(shí)還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。
2、買家惡意操作
很多買家退貨退款,并非是賣家物品的質(zhì)量問題,而是為了退貨退款而隨意申請的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后,再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中,有存在質(zhì)量問題退貨退款的,也有惡意申請退貨退款的。
首先,需要賣家及時(shí)與買家溝通,并處理;其次,買家進(jìn)行退貨退款查看;最后,多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。
3、缺貨和虛假發(fā)貨
賣家虛假發(fā)貨,6分一次;缺貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3,6,12分都有的。未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨,就是交30%作為違約金。
4、七天無理由退換貨
七天無理由退換貨的,正常操作不影響信譽(yù)的,只是退款率的退款上會多一筆紀(jì)錄,只是會影響退款率;同時(shí)也會對店鋪申報(bào)活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。
淘寶已發(fā)貨,想要改地址的話,只能夠去聯(lián)系快遞公司了,及時(shí)更改,如果是同城的話,快遞送達(dá)就要和快遞溝通更換地址,不是同城就只能夠拒收了,拒收后再次發(fā)送才可以哦。
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