抖音小店也是無理由退貨嗎-抖音小店也是無理由退貨嗎安全嗎-抖音問答
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:67
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有的商品不支持抖音退貨規(guī)則是什么?然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程(2)觸發(fā)極速退款:若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單,經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單。
在抖音平臺(tái)中,各位抖音用戶們可以購買自己想要的產(chǎn)品,如果對(duì)于商品不滿意的話可以申請(qǐng)退貨,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)退貨都是有相關(guān)的規(guī)則的那么抖音小店是不是無理由退貨的呢?
抖音小店也是無理由退貨嗎?
有的商品支持,有的商品不支持
抖音退貨規(guī)則是什么?
首先打開進(jìn)入手機(jī)上的抖音軟件,然后點(diǎn)擊頁面底部的消息,下一步點(diǎn)擊消息頁面里的購物助手,隨后再點(diǎn)擊頁面底部訂單物流
緊接著查看訂單詳情,接下來點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交
發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:
(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程
(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會(huì)觸極速退款
(3)平臺(tái)介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),可保留證據(jù)提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單,由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)
(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳:經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳
(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)
(6)平臺(tái)扣除商家貨款:經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單,平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款
總之,抖音小店上針對(duì)大部分商品是支持七天無理由退貨的,但是消費(fèi)者要注意有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、是否保持商品完好,是否超時(shí)等,希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助哦
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