京東延遲發(fā)貨在哪里-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東延遲發(fā)貨,京東報(bào)單,京東問(wèn)答。

京東其實(shí)對(duì)于物流的要求也是非常高的，所以，通常商家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，但是遇到了特殊的情況，要延遲發(fā)貨那應(yīng)該在哪里修改?下面我們就來(lái)說(shuō)下京東延遲發(fā)貨的內(nèi)容，想知道的朋友們就可以來(lái)看下了。

一、怎么設(shè)延遲發(fā)貨?

后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種：大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題、搬遷等事項(xiàng)，進(jìn)行報(bào)備時(shí)，需提供相關(guān)證明，同時(shí)在店鋪?lái)?yè)以設(shè)延遲的公告，以便客戶及時(shí)了解。

延遲報(bào)備總體分為兩種：預(yù)報(bào)及緊急報(bào)。

二、預(yù)報(bào)和緊急報(bào)的差異：

1、預(yù)報(bào)：因不可抗力，比如天氣、活動(dòng)，維護(hù)等造成的時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)功能進(jìn)行備，審過(guò)后時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的單，延就能免責(zé)。

2、緊急報(bào)：對(duì)于已生成單，因某些因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可用緊急報(bào)備功能報(bào)，審過(guò)后的提報(bào)單，延會(huì)免責(zé)。

關(guān)于報(bào)備的內(nèi)容介紹：

1、功能簡(jiǎn)介

預(yù)報(bào)備功能：可查看已提交的預(yù)報(bào)單狀態(tài)&詳情、新增報(bào)備單。

2、功能操作方法

1.進(jìn)入到單管理>>延遲發(fā)報(bào)備>>預(yù)報(bào)備。

2.點(diǎn)新增報(bào)單>>彈窗>>填寫(xiě)報(bào)備信息。

3.報(bào)單提交后，可以做查看以及取消操作(僅待審核狀態(tài))。

4.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反饋一條未通過(guò)原因，供查看。

5.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反饋一條審未過(guò)原因，供查看。

另外關(guān)于沒(méi)有發(fā)貨的問(wèn)題，通常來(lái)講找客服說(shuō)明原委，把證圖發(fā)給對(duì)方或者投訴，那就能較快的解決，如真的不處理，可以找消保投訴，通常解決起來(lái)很快，畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴，對(duì)產(chǎn)生的不良影響，所以，對(duì)客戶的意見(jiàn)很重視，有問(wèn)題也會(huì)即時(shí)處理。

如還是沒(méi)有處理，那再去找相關(guān)的組織來(lái)解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候，遇上還比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)會(huì)出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方是否寫(xiě)明了公示，或者有時(shí)比較忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你，這時(shí)候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟商家開(kāi)店大多數(shù)是真心實(shí)意在為會(huì)員服務(wù)。

其實(shí)，京東延遲發(fā)貨在后臺(tái)訂單管理里大家可以盡享延時(shí)發(fā)貨的報(bào)備，通常能夠延遲發(fā)貨的情況只有幾種，大家可以看下是不是屬于這當(dāng)中的因素，然后跟系統(tǒng)申報(bào)后就可以盡享延遲發(fā)貨了，所以，通常非特殊原因是沒(méi)有延遲發(fā)貨的。

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