拼多多退貨怎么辦-拼多多問答電商問答

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在電商平臺上購物，難免會出現(xiàn)商品不好退貨的時候，退貨就需要付一定的運費，在買家與賣家沒有商量好的時候應該由誰來負責付運費，在拼多多退貨怎么辦?拼多多退貨運費誰承擔?今天小編就帶大家深入了解一下。

在拼多多上有一個退貨包運費。退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務后，對于在服務保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。即只要消費者在售后有效期完結前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補貼標準按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。為了讓更多商家能購買并享受此服務，平臺降低了退貨包運費準入門檻，目前所有商家都可以享受此服務。

簡單的說，就是買了貨收到后，不想要了，或者質(zhì)量不好，這個時候，請申請退貨退款，理由選擇不喜歡或者不想要，客服都會很痛快的同意的，有的店鋪購買了退貨包運費，就會和買家說，沒事你先拍下，如果接受不了色差可以退回來，我們有退貨包運費。

這個就承諾了買家承諾退貨運費。但要知道，運費補貼標準是按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。如果買家退了12元，平臺按標準補貼10元，那么多出來的這2元應該由誰來承擔最好也提前告知買家，免得發(fā)生退貨糾紛和投訴。

但買家也有看清楚賣家是不是有這樣的一個服務，如果實在是沒有的話就不建議購買了。還有就是很多的用戶的訂單會被系統(tǒng)判定失效，導致自己拿不到運費險，所以網(wǎng)上購物需謹慎。

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