拼多多商家必須了解的評(píng)分規(guī)則有哪些-拼多多問答電商問答

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在拼多多開店，一定要知道他的規(guī)則，盡量的去避免，店鋪DSR評(píng)分不僅影響對(duì)接運(yùn)營、報(bào)名活動(dòng)、能否獲得好的自然排名等等，下面幕思城電商小編來介紹評(píng)分都有哪幾種?物流評(píng)分：成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨之后，24小時(shí)內(nèi)必須要攬件信息，攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息。但是商家常常會(huì)因?yàn)榭爝f問題疏忽，導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨，延遲發(fā)貨。前期應(yīng)找好兩三家快遞合作，考慮到有些地方較遠(yuǎn)，或者是一些生鮮食物需要具有一定時(shí)效的快遞公司，保證不延誤時(shí)間也不會(huì)被平臺(tái)扣分。描述評(píng)分:商家在描述產(chǎn)品時(shí)，一般體現(xiàn)最多的是標(biāo)題和產(chǎn)品描述，例如有一款牛仔褲描述內(nèi)容顯瘦，有彈力，顧客收到貨物差距大，不僅喪失買家信心，評(píng)分降低，退款率也會(huì)大大增加。，損失的到頭來還是商家。描述產(chǎn)品要講究真實(shí)性，不可夸大其詞。前期做好特出個(gè)人賣點(diǎn)和特點(diǎn)，后期也會(huì)帶動(dòng)買家主動(dòng)購買。服務(wù)評(píng)分：這個(gè)服務(wù)評(píng)分說的無非就是客服的工作問題。前期應(yīng)設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能，避免一時(shí)無法回復(fù)導(dǎo)致扣分。提升客服的服務(wù)技巧，回復(fù)買家要耐心，細(xì)心解答買家對(duì)商品的任何疑問。要再一步加強(qiáng)提升，可以贈(zèng)送一些實(shí)用小禮品或者優(yōu)惠卷來提升買家的好感度。買家見你的態(tài)度好，評(píng)分分?jǐn)?shù)自然也會(huì)提高。總結(jié)：這三個(gè)評(píng)分看似雖小，評(píng)分分?jǐn)?shù)不僅關(guān)系著店鋪是否可以參加活動(dòng)，平臺(tái)還會(huì)給出一，二，三級(jí)等限制，嚴(yán)重的還有可以使產(chǎn)品下架，甚至關(guān)店。所以前期要加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的提升。后面店鋪才能越來越好。

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