拼多多新手開店典型十三問-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多客服,拼多多問答。

現(xiàn)在仍有不少電商新手投身到拼多多當(dāng)中，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，肯定是會(huì)遇到不少問題的，例如開店之后不知道要怎么操作，學(xué)別人去shua單，不是說(shuō)不能shua，但要注意別用力太猛，否則被抓到影響是很大的!下面整理了拼多多新手開店的13個(gè)典型問題，老手請(qǐng)無(wú)視~

1、拼多多店鋪客服問題

想要報(bào)名活動(dòng)，客服回復(fù)率是其中一個(gè)重要因素?？头貜?fù)率計(jì)算公式：(超時(shí)未回復(fù)的消息/咨詢總?cè)?*100%，只統(tǒng)計(jì)早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間的回復(fù)率。

同一個(gè)買家咨詢多次只累計(jì)一次，回復(fù)率若低于50%的會(huì)從保證金中扣除1000元做補(bǔ)償金。

2、快遞訂單方面問題

現(xiàn)在也都很少商家手寫快遞單了，一來(lái)容易出錯(cuò)，二來(lái)麻煩，那么你就可以選擇拼多多訂單打印哦!

3、新品怎么操作

拼多多對(duì)新品是有個(gè)15天左右的扶持期的，在這個(gè)時(shí)間段要注意盡快破零，有一定銷量之后就去報(bào)新品活動(dòng)。

4、需要寄樣嗎

目前不需要，可以考慮做特價(jià)活動(dòng)來(lái)沖一沖

5、企業(yè)店鋪的流量是不是比個(gè)人店鋪多?

其實(shí)兩者的店鋪流量是沒多大差別的，只是企業(yè)店鋪能報(bào)的活動(dòng)比較多，得到的流量也會(huì)多一些，相對(duì)穩(wěn)定一些。

6、為什么新品上活動(dòng)之后卻沒有訂單?

剛開始有訂單，是因?yàn)樘幵诜龀制?，在扶持期過(guò)了之后，需要商家維護(hù)好新品的數(shù)據(jù)穩(wěn)定，才會(huì)有訂單。

7、拼多多直通車點(diǎn)擊少、沒效果，而且很難找到自己的寶貝

因?yàn)槠炊喽嘀蓖ㄜ嚨陌l(fā)展還不成熟，跟淘寶直通車還是有區(qū)別的，最主要表現(xiàn)是流量不是特別精準(zhǔn)。

8、一個(gè)商品之前日銷量十幾件，現(xiàn)在即使降價(jià)也賣不出一件

這就要看看是不是商品標(biāo)題或是主圖的問題了，嘗試優(yōu)化一下標(biāo)題，更換主圖、詳情頁(yè);還要看看是否是店鋪違規(guī)被降權(quán)了。

9、店鋪被降權(quán)，平臺(tái)客服說(shuō)請(qǐng)妥善經(jīng)營(yíng)?

這可能是因?yàn)槟鉺hua單、虛假發(fā)貨等行為太多了，那么在被降權(quán)這段時(shí)間就不要再有類似操作，等過(guò)一段時(shí)間權(quán)重會(huì)慢慢恢復(fù)的。

10、商品前幾天的銷量很好，今天突然掉下來(lái)

那么就要去分析寶貝銷量較好的那幾天的數(shù)據(jù)，看看是不是因?yàn)橛型罡?jìng)品且價(jià)格比自己低;還要去了解一下賽馬制的玩法。

11、店鋪明明有很多評(píng)價(jià)，可是才顯示幾條

拼多多是會(huì)對(duì)店鋪評(píng)價(jià)進(jìn)行過(guò)濾的，具體規(guī)則只有平臺(tái)自己清楚。但也不要以為長(zhǎng)篇大論的評(píng)價(jià)就不被過(guò)濾哦~讓買家隨便寫幾個(gè)字的好評(píng)，帶上圖就可以了，寫得越多反而越危險(xiǎn)。有效評(píng)價(jià)不足，是無(wú)法報(bào)活動(dòng)的。

12、拼多多店鋪怎么對(duì)接運(yùn)營(yíng)?

月銷量達(dá)1w+(越多越好)就可以對(duì)接運(yùn)營(yíng)了，具體方法后臺(tái)有提示。你特別優(yōu)秀的話，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也是會(huì)自動(dòng)找你的。

13、商品上架一周了還可以增加sku嗎?

這個(gè)是可以的，但是肯定對(duì)商品排名有一點(diǎn)影響，只要你做好維護(hù)的話，兩三天就能恢復(fù)了。

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