拼多多退貨退款要多久到賬-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:97
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本文主題拼多多,拼多多給大家,拼多多問(wèn)答。
大家在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,而且大家在平臺(tái)上的購(gòu)物信用比較好的話,如果遇到了退貨退款的問(wèn)題,一般在大家申請(qǐng)了退貨退款之后平臺(tái)都會(huì)先行墊付給大家貨款金額的,等到真正的退款成功之后,退款金額會(huì)回到平臺(tái)的賬戶上,可謂是真的便捷也很好的維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。哪么如果大家在拼多多平臺(tái)購(gòu)物,遇到了退貨退款的問(wèn)題也可以提前到賬嗎,一般這種情況要多久到賬,接下來(lái)小編就為大家進(jìn)行詳細(xì)介紹。
因?yàn)榻谝詠?lái)拼多多假貨問(wèn)題層次不窮,所以平臺(tái)上的很多訂單都進(jìn)行了退貨退款的操作,很多消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)上退貨退款的到賬時(shí)間還不是很了解,接下來(lái)小編就為大家進(jìn)行介紹。
1、首先來(lái)看看退款退貨申請(qǐng)?jiān)谀睦镞M(jìn)行操作,大家進(jìn)入到自己的拼多多平臺(tái)賬戶里面,點(diǎn)擊我的功能選擇,進(jìn)入訂單查看,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、在售后的功能選項(xiàng)中,選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。但是關(guān)于郵費(fèi)退不退給大家,這個(gè)需要大家和商家協(xié)商,如果是商家的質(zhì)量問(wèn)題是會(huì)退給大家來(lái)回郵費(fèi)的,如果非質(zhì)量問(wèn)題一般是需要賣家和買家各自承擔(dān)一半,或者是由買家全額支付來(lái)回運(yùn)費(fèi),這些都需要大家和賣家提前協(xié)商的。
3、退貨退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要大家將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);當(dāng)然如果大家沒有和商家提前進(jìn)行退貨退款的溝通,商家可能會(huì)拒絕大家的申請(qǐng),這時(shí)候大家和商家溝通然后再次提交申請(qǐng)即可,如果商家還不同意,大家可以聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行溝通協(xié)商處理。
4、大家的退貨物流信息提交后,需要等待商家確認(rèn)收貨。在商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款給大家,一般退款金額會(huì)在商家確認(rèn)收貨后的三到5個(gè)工作日到達(dá)大家的賬戶內(nèi),是原路返還的,大家用那種途徑進(jìn)行的訂單支付,錢就會(huì)退到那個(gè)賬戶中,例如:支付寶支付就會(huì)退回支付寶,微信支付就會(huì)退回微信,銀行卡直接支付就退回銀行卡。
關(guān)于拼多多的退貨退款申請(qǐng)流程以及到賬時(shí)間問(wèn)題就為大家介紹到這里了。目前平臺(tái)上關(guān)于此類糾紛還是比較多的,很多商家對(duì)于退款退貨問(wèn)題不予以處理,這時(shí)候大家在和商家溝通無(wú)效的情況下,可以直接和拼多多官方客服聯(lián)系處理,一般都會(huì)判賠給大家的,都可以順利的今天退貨退款操作。
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